Telefonieren nicht mehr möglich

ragi84 · 2021-07-15T12:12:51+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

ragi84

Ich kann seit heute Morgen übers Netz keinen mehr anrufen und nicht mehr angerufen werden. Über WhatsApp und Facetime funktioniert alles wie gehabt. Nur über das UPC Netz klappts nicht. Ich sehe wenn mich jemand anruft, es klingelt kurz und dann bricht es ab. In der Anrufliste sehe ich dann die verpassten Anrufe. Wenn ich jemanden anrufen möchte kommt immer das Besetzt Zeichen mit der Meldung Anruf fehl geschlagen. Kann mir nicht erklären an was das liegt, iPhone bereits x mal ein und ausgeschaltet, SIM Karte rausgenommen und wieder eingelegt und auch das Abo und Netz geprüft. Ich weiss nicht an was es liegen könnte. :-/

Daniele_Sunrise

ragi84 Herzlich Willkommen in der Community!

Kannst du uns bitte mitteilen, was für ein Handy du hast. Falls es ein iPhone 11 ist, dann kannst du hier Anleitungen abrufen und ggf. folgendes deaktivieren:

WIFI Calling
VoLTE

Kannst du danach bitte berichten, ob es wieder funktioniert?

Liebe Grüsse
Daniele

pato

Eventuell liegt es an dem: https://community.sunrise.ch/d/16058-migration-upc-mobile-von-swisscom-zu-sunrise

ragi84

Danke Daniele, ich habe tatsächlich ein iPhone 11. Habe gestern Nachmittag noch einiges ausprobiert, unter anderem auch das WIFI Calling deaktiviert. Am späteren Abend hat es dann auf einmal wieder funktioniert mit dem Anrufe empfangen und Anrufe tätigen. 😃 Ob es tatsächlich daran lag, kann ich nicht wirklich beurteilen. Besten Dank aber für den Tipp