Kein Internet

Aargauerin1 · 2021-07-08T17:07:03+00:00

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Aargauerin1

Internet und Wlan sind komplett weg, schon mehrmals versucht neu zu starten, gerät abkühlen lassen, auf UPC webseite überprüft obs störungen gab(gab keine). Leider blinkt es nach dem neustart langsam weiss, dann rot und bleibt bei rot. Danke für die hilfe im Voraus 😊

Punisher

Hallo Aargauerin1

Das sieht für mich fast so danach aus, dass deine GIGA Box defekt ist.

Schreib bitte eine PN an das @Sunrise_Team (einfach den Link anklicken) mit name, Vorname, Postanschrift und Kunden Nummer. Es wird sich bestimmt jemand bei dir melden.

Daniele_Sunrise

Aargauerin1 Herzlich Willkommen in der Community!

Ein Technikerauftrag wurde gestern Abend nach 20:15 Uhr erstellt. Dieser wird im Verlaufe des Tages die Störung suchen und beheben. Leider kann ich dir nicht mitteilen, wann die Störung behoben wird.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Liebe Grüsse
Daniele

Sunrise_Team

Aargauerin1 Der Techniker ist heute zwischen 10:00 und 12:00 Vorort.

Liebe Grüsse
Daniele

Aargauerin1

Sunrise_Team
Ich bin auf der Arbeit und erst am 18:15 wieder zuhause, wie ist das genau mit vor Ort gemeint?

Daniele_Sunrise

Aargauerin1 Da es deine komplette Liegenschaft betrifft, gehe ich davon aus, dass wenn du von der Arbeit zurückkommst:

dein Internet wieder funktioniert
du dein Modem kurz neu starten muss, damit dein Internet wieder funktioniert

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

Aargauerin1 Dein Modem ist seit dem 09.07.2021 10:23 wieder online.

Liebe Grüsse und frohes Wochenende.
Daniele