mbr05 Du hast am 02.11.2021 11:17 Uhr eine SMS erhalte, die wie folgt lautet (siehe weiter unten). Deine Anrufe fanden am 02.11.2021 zwischen 13:09 und 13:18 statt. Somit warst du bei diesen Gesprächen im deutschen Handynetz eingebucht, auch wenn du dich in 9306 aufgehalten hast. Die Antenne aus Deutschland strahlt sehr stark und kommt bis nach 9306.
Es gibt nun folgende Lösungen:
- Du nimmst die Anrufe ab und du führst normal die Gespräche –> es entstehen Roaming Kosten
- Du schaltest das Roaming ab –> es entstehen keine Kosten, du bist aber nicht erreichbar
- Du passt dein Abonnement an auf ein Europa Abo an –> du kannst die Anrufe führen, es werden dir keine weiteren Kosten verrechnet, die Abogebühren sind höher
- du wählst manuell das Sunrise Netz aus –> es entstehen keine Kosten, du bist aber nicht erreichbar
- du prüfst vor der Abnahme oder der Tätigung des gesprächs, ob du im deutschen Netz eingebucht bist und weist die Anrufe ab, wenn dem so ist –> es entstehen keine Kosten, du kannst die Nummer nach dem Wechsel zurück auf das Sunrise Mobilenetz zurückrufen
Auf jeden Fall ist die Verrechnung der Gespräche korrekt und man hat dich via SMS informiert, dass du in einer deutschen Antenne eingebucht bist.
Roaming-Kosten für Deutschland in CHF, falls Ihr Mobile-Abo keine Inklusiveinheiten beinhaltet oder Sie diese aufgebraucht haben.
Lokale Anrufe: 0.30/Min;
Anrufe in die Schweiz: 0.30/Min;
Eingehende Anrufe: 0.30/Min;
SMS: 0.30;
Daten: 0.30/MB.
Günstige Roaming Pakete kaufen: upc.ch/roamingRoaming-Einstellungen ändern: upc.ch/myupc-mobile
Weitere Roaming Tipps: upc.ch/roaming-support
Mobile Support: upc.ch/mobilesupport
Info SMS abschalten: Senden Sie TARIFF OFF an 872.
Liebe Grüsse
Daniele