192.168.0.1

Silvanmayer · 2021-06-29T21:39:30+00:00

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Silvanmayer

Ich versuche seit 1-2 Wochen auf der Seite 192.168.0.1 die Werkeinstellungen zu ändern. Allerdings kommt immer diese Fehlermeldung.

Nino_52

hi @Silvanmayer,

ist Deine Box im Router-Modus, dann ist http://192.168.0.1/?home&mid=Home die richtige Netzadresse.
Ist Deine Box hingegen im Bridge-Modus (Modem-Modus), dann ist die Zugriffsadresse 192.168.100.1

Sollte das alles nicht funktionieren, dann stelle die Box wieder mittels Reset-Button: kleine Öffnung unterhalb der Ethernet-Anschlüsse; wieder in die Grundeinstellung zurück. Dabei musst Du mit einem dünnen Gegenstand (z.B. auf gebogene Büroklammer) mit leichtem Druck den innen-liegende Taster solange gedrückt-halten, bis die Box mit blinken des Leuchtrings den Reboot initialisiert hat.
Nach dem Neustart sollte der Zugriff wieder normal funktionieren.

Gruss Nino

Silvanmayer

Nino_52
Danke für die Lösung nun aber gibt es ein Neues Problem. Nichts passiert mehr.

pato

Oder probiere alternativ einen anderen Browser oder den Incognito Modus.

Nino_52

hi @Silvanmayer,
Wie ich am Bild sehe, ist das nicht die GigBox…

Schalt den Schalter mal mittels Netzschalter “Aus”. Dann nach ca 5Sekunden neu “Ein”

Nach dem Reboot versuche es nochmal. Wenn das nicht geht, vermute ich, dass die Box ausgetauscht werden muss.

InnAl

Nino_52
es geht hier um die connect box,
!

InnAl

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem.
Box ist frisch, am 30/06 installiert. Speed ist wie erwartet, sehr gut.
Aber: Kein Zugriff auf Admin Bereich. Das gleiche Bild sehe ich.
Router war schon mehrmals neu gestartet, hat nichts geändert.
Verschiedene Browser versucht, nada.
Verschiedene Geräte versucht, nada.
Um den WLAN Name zu ändern muss ich die connect app immer neu installieren.
Bridge Modus? Nicht möglich da kein Zugriff auf Admin Bereich.
2.4 oder 5 geht auch nicht da kein Zugriff auf Admin Bereich.
Die connect app ist nutzlos für das.
Dann noch, in myupc Bereich habe ich wifree deaktiviert (sollte ein paar Minuten dauern) 24 Stunden später hängt es immer noch…
hmmm…..not so amused.
Habe den Support angerufen….naja…keine Ahnung…jemand sollte mich am Montag anrufen…
Wow! 👏 UPC

Nino_52

Jep @InnAl,

das habe ich leider erst nachträglich festgestellt.
Entschuldigung - leider ist ohne Typenangabe nicht definiert, um welche Connect-Box es jeweils geht, da das lediglich bezeichnet, dass die Verbindungen von Koax auf Telelefon, Ethernet und WLAN umgeschrieben wird.
Nicht glücklich das Ganze, da der Bezeichner CONNECT BOX hier im Forum leider nicht differenziert, um welche Box es sich den in der Anfrage handelt. Sollte meines Erachtens bei der Auswahl getrennt anwählbar sein. Das würde die Missverständnisse verhindern und falschen Hilfetexte vermeiden.

Nino

InnAl

Nino_52
Ja, es stimmt, mehr oder weniger, Schuld an UPC.
die andere ist Giga Connect Box.

Tonino

Ich habe genau das selbe Problem. Habe gestern die neue Connect Box installiert und kann nun nicht mir auf die Administration dieser Box zugreifen. Ein Weiterleiten von Ports ist zum Beispiel unmöglich. Immerhin konnte ich via Handy App das Wifi umbenennen und ein neues Passwort vergeben. Die Auskunft von UPC sagt, dass das Problem bekannt ist und daran gearbeitet werde. Ein Termin konnte aber nicht bekannt gegeben werden. Super!!

Silvanmayer

Gibt es irgend eine Lösung um diese Problem zu beheben, ohne die Connect Box Auszutauschen?

InnAl

Leider konnte mich niemand helfen bis jetzt. Ich denke nicht dass es an die Box liegt, eher ein Software Problem. Support hat verschiedenes versucht wie, 2 Hard reset hintereinander oder von ipv6 auf ipv4 🤭 wechseln. Und der letzte sagte, es liegt an iOS und ich sollte mit einem Windows Gerät versuchen.
naja, wenn das nicht mit Apple Geräte funktioniert, sollten die es auch so kommunizieren! Die sind doch stark in Marketing oder nicht?
Ich vermute die haben keine Ahnung wo das Problem liegt und wissen auch nicht ob eine Lösung bald verfügbar ist.

pato

Eventuell ein Fehler in der aktuellen Firmware?
Möchtest du spezifische Einstellungen verändern? Gewisse kann der @UPC_Support vielleicht auch von Remote durchführen.

Daniele_Sunrise

Hallo zusammen

Wäre es möglich, dass alle betroffene Community Mitglieder mir folgende Informationen via privater Nachricht zusenden können? Ihr könnt auch hier alle Daten ausser die Kundennummer posten, sodass andere User sehen, ob sie auch betroffen sind.

Benötigte Informationen (private Nachricht):

Deine Kundennummer.
Dein Betriebssystem und die Version (z.B. Windows 10, Apple OS Version X, iPhone OS X, iPad OS X, Android Version X, etc.).
Browser Version und Name, mit welchen du getestet hast.
Geht es mit einem Windows PC? Falls ja, was für ein OS hat dein Windows und mit welchem Browser hatts geklappt?

Benötigte Informationen (öffentliche Nachricht):

Dein Betriebssystem und die Version (z.B. Windows 10, Apple OS Version X, iPhone OS X, iPad OS X, Android Version X, etc.).
Browser Version und Name, mit welchen du getestet hast.
Geht es mit einem Windows PC? Falls ja, was für ein OS hat dein Windows und mit welchem Browser hatts geklappt?

Wir werden danach die Betriebssysteme und Browser für das Reproduzieren installieren und euch Feedback geben.

Liebe Grüsse
Daniele

InnAl

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele, hier meine Erfahrungen.
Kein Zugriff auf Admin Bereich via link 192.168.0.1

(Windows oder Android habe ich noch nicht versucht.)

IPhone 11 - IOS 14.6
Safari, Google, DuckDuckGo

IPad Pro 11 (2021) - IPadOS 14.6
Safari, Google, DuckDuckGo

Admin Link hängt nach diesem Bild

Heute habe ich es mit einem alten iPad und OS versucht.
IPad Pro 9‘7 (2017) - iOS 13.6

Zugriff hat funktioniert. Login hat geklappt (!) bis auf dieses Bild

Da kann man gar nichts mehr machen, oben rechts wo man die Sprache ändern kann ist est leer, neu Versuch bringt auch nichts.

Was das aber ausgelöst hat ist:
Jetzt kann ich mich einloggen, mit allen Geräten und OS, komme aber immer noch nicht weiter.

So ein Schritt näher…aber…
Fazit, mit den letzten Apple OS hängt der Zugriff
Mit OS 13.6 konnte ich mindestens diese „Barriere „ öffnen. Das Problem liegt bei den Splash Screen wenn man sich das erste mal anmeldet.

Daniele_Sunrise

InnAl Wir haben herausgefunden, dass seit dem letzten Firmware Update auf dem Modem, Safari Browser und Mac Schwierigkeiten haben auf das Modem zuzugreifen.

Unsere Techniker versuchen die Behebung beim nächsten Firmware Update zu beheben. Ein Datum haben wir aber noch nicht.

Wir möchten uns für den Fehler bei euch entschuldigen.

Liebe Grüsse
Daniele

InnAl

Daniele_Sunrise
Danke Daniele, das habe ich aber schon seit 1 Monat festgestellt!
Ich konnte den Admin Bereich laden aber nur auf einen alten Samsung Galaxy s4! So alt sind meinen Android Geräte.
Ohne Zugriff auf den Admin Bereich mit Apple Produkte ist das Service nur begrenzt nutzbar, und das sollte ihr auch so kommunizieren.
Sind nicht alle Benutzer nur „lambda“ Benutzer. Ein paar brauchen schon einen funktionierenden Zugriff auf den Admin Bereich des Router.
Fazit: Speed ok, Bedienung fehlerhaft.
Es muss dringend korrigiert werden.
Gruss

mur

InnAl
Hallo InnAl - Seit einem Stromunterbruch habe ich genau das selbe Problem.
Ich gehe mit Dir einig, das ganze muss dringend gelöst werden!!!
Gruss