Keine Verbindung mehr nach Blitzeinschlag

SiRys · 2021-06-27T18:49:28+00:00

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SiRys

Am Mittwoch 23.06. gab es bei uns in der Gegen mehrere Blitzeinschläge. Nach einem Lichtbogen bei der Dose fiel zuerst das LAN aus, dann später auch noch das WLAN. Kennt jemand das Phänomen? Seit diesem Moment geht gar nichts mehr.

tipptopp

SiRys vermutlich ist das Modem defekt. Hadt du noch andere Geräte, welche nicht mehr gehen?

Vermutlich ein Fall für das @Sunrise_Team.

Daniele_Sunrise

SiRys Hat dein Modem noch Strom? Funktioniert das Fernsehen noch? Habt ihr einen Verteilerkasten im Keller? Falls ja, könnt ihr bitte prüfen, ob dieser noch Strom hat oder ggf. die Sicherung rausgeflogen ist für den Hausverstärker.

Liebe Grüsse
Daniele

SiRys

Daniele_Sunrise funktioniert alles noch. Auch die TV Box funktioniert und überträgt ein Signal. die Connect Box kann ich ebenfalls starten und sie fährt auch hoch. Jedoch blinkt die weisse LED statt das sie durchgehend leuchtet. Ich kriege kein WLAN Signal und auch LAN funktioniert nicht. Den LAN-Switch im Keller funktioniert ebenfalls nicht mehr.

Daniele_Sunrise

SiRys Vielen Dank für die Erklärungen. Ich habe soeben ein Technikeraufgebot erstellt für die Prüfung der Dosen. Du wirst in den nächsten 24 Stunden bezüglich einer Terminvereinbarung kontaktiert werden.

Liebe Grüsse
Daniele

SiRys

Daniele_Sunrise Der Techniker war vor Ort und hat gewisse Messungen gemacht. Gemäss seiner Aussage sei die Leitung i.O. und er orderte freundlicherweise eine neue Connect Box. Diese ist heute eingetroffen - Situation unverändert - kein Zugang ins Internet. Meine Geräte finden die Connect Box und die Passworteingabe funktioniert auch, doch der Internetzugang funktioniert nicht.

Daniele_Sunrise

SiRys Hast du deine Geräte direkt am Modem angeschlossen? Kein Switch oder anderes dazwischen?

Dein Modem ist online und bezieht eine IP Adresse. Somit muss die Ursache an einem deiner geräte liegen.

Liebe Grüsse
Daniele

SiRys

iOS und Android Geräte machten zu Beginn Schwierigkeiten. Habe nun mit einem Windowsrechner eine Verbindung erstellen können. Anschliessend funktionierten auch iOS und Android-Geräte.
Problem vorerst gelöst wie es scheint.