zonikita Herzlich Willkommen in der Community!
Wir möchten uns für die Verzögerung bei dir entschuldigen, was der VBersand der Geräte und die Aufschaltung der Dienste betrifft. Durch deinen Kontakt beim Kundendienst wurde ein Ticket eröffnet, da unser System die Meldung an unser Logistikpartner nicht weitergeleitet hat.
Dies wurde korrigiert und das fehlende Gerät erfasst. Du wirst nun von unserer Disposition kontaktiert werden für eine Terminvereinbarung eines Technikers. Dieser installiert bei dir einen FTTH Adapter und die Geräte. Zur Zeit wurde noch kein Termin vereinbart, resp. hat die Disposition noch kein Kontakt mit dir aufgenommen.
Liebe Grüsse
Daniele