Ton Störungen,

floriangehrig · 2021-06-09T20:39:25+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

floriangehrig

Wir haben seit heute Probleme mit dem Ton. Teils sender haben keinen Ton andere schon. Auch Replay hat keinen Ton.
Das System wurde aktualisiert.
Was könnte dies sein?

Daniele_Sunrise

floriangehrig Herzlich Willkommen in der Community!

Bitte führe einen Hard Reset aus.

Hard Reset / “2-button-reset”
PWR / CH- gedrückt halten beim Einschalten per Kippschalter bis der Welcome Screen erscheint

Teste es danach nochmals. Sollte dein Anliegen nach dem Reset nicht gelöst sein, ändere in den Einstellungen für Ton&Bild auf der UPC TV Box bei DolbyDigital den Eintrag auf “AUS”

Liebe Grüsse
Daniele

Nino_52

hi @floriangehrig,

leider etwas schwierig Dir hier Hilfe zu leisten, da wir keine Ahnung haben welches System bei Dir läuft.
Ist das nun eine Horizon oder eine TV-Box?

Was eine häufige Ursache der Tondtörungen ist: HDMI-Verbindung defekt. Das ist eine ein wenig heikle Verbindung. Versuche daher als 1. mal eine anderes Kabel…

floriangehrig

Hallo Nino,

Ich habe eine Horizon Box.
Gestern hatte ich auf einzelnen Sender keinen Ton. Einzelne Sender funktionierten bis Werbung kam, dann war der Ton weg. Replay TV hatte gar keinen Ton mehr.
HDMI habe ich schon geprüft und ersetzt.
Ton hat bei UPC immer wieder probleme auch funktioniert dolby bei Replay TV nicht.
Was können wir tun?

Nino_52

floriangehrig

ist das schon ein älteres Gerät? Von diesen gab es ja 2 Serien die 1. war etliches grösser als die 2. Dann wäre vielleicht ein Austausch angezeigt. Da könnte wohl @Daniele_Sunrise Dir helfen.

pato

Daniele_Sunrise Er hat angeblich eine Horizon, keine TV Box.
@floriangehrig kannst du in den Einstellungen der Horizon den Ton einmal auf Stereo (oder PCM) umschalten, ich glaube es sollte irgendwo solch eine Einstellung geben. Mag mich aber nicht mehr genau erinnern.
Ich vermute du hast einen eher > 7 Jahre alten TV?

mesb

pato scheinbar ist es doch keine Horizon …

floriangehrig

Reset der Box hat das Problem gelöst.