Rechnung zu My Sports Pro DE

Alfred-Gilgen · 2021-06-03T13:53:18+00:00

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Alfred-Gilgen

Seit einigen Monaten wird mir pro Monat CHF 25 für My Sports Pro DE belastet. Mir ist nicht bewusst, dass ich diesen Zusatzdienst abonniert habe.
Bitte um Mitteilung, wie dies möglich ist.

Daniele_Sunrise

Alfred-Gilgen Herzlich Willkommen in der Community!

Wir möchten uns bei dir entschuldigen, dass MySports Pro durch einen Mitarbeiterfehler aktiviert wurde.

Folgendes habe ich soeben auf deinem Konto vorgenommen:

das MySports Pro Paket wurde per 30.06.2021 gekündigt
die Gutschrift für die Monate Januar bis Juni wurden auf deinem Konto erfasst
die Gutschrift ist in ca. 48 Stunden in MyUPC ersichtlich

Wir möchten uns nochmals für den Fehler entschuldigen.

Liebe Grüsse
Daniele

Alfred-Gilgen

Lieber Daniele

Vielen Dank für den raschen und beruhigenden Bescheid! Bitte sage mir, ob ich die Rechnung Mai 2021 über CHF 231 bezalen soll oder auf eine neue Rechnung warten soll, bei der die Gutschrift bereits berücksichtigt wird.

Danke und liebe Grüsse

Alfred Gilgen

Daniele_Sunrise

Alfred-Gilgen Du kannst dich in MyUPC einloggen. Dort siehst du denn noch zu zahlenden Betrag von CHF 85.03.

Nun kannst du den orangen alten Einzahlungsschein nutzen und den Totalbetrag anpassen bei der Überweisung auf 85.03 CHF.

Liebe Grüsse
Daniele