Rechnung per Post Abzocke !!!

samsi · 2021-05-25T12:28:46+00:00

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samsi

Die ganze Zeit hatte ich die Rechnung per E-Mail erhalten . Nun mit Mai 2020 per Post. Was soll die Sauerei. Der Spass kostet nun 3 Franken extra . So ein Saftlafen !!!!

Daniele_Sunrise

samsi Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben einen Fehler gemacht und möchten uns bei dir entschuldigen. Durch die Umstellung auf LSV/DD am 19.03.2021 hat das System den Versand von E-Mail auf Post umgestellt.

Wir haben den Fehler korrigiert und für die beiden Rechnungen via Post eine Gutschrift von CHF 6.- erfasst (Webchat Mitarbeiter).

Liebe Grüsse
Daniele

mikitil

Das kostet inzwischen bei den meisten Anbietern extra. Finde ich auch nicht okay. 2020 2021?
Natürlich trotzdem kein Trost, wenn man das übersehen hat, als man die Rechnung überflog.

samsi

die größte Sauerei von der Cablecom ist das sie behaupten das sie nicht von email auf Post umgestellt haben . Ich habe nachweislich seit Jahren die Rechnung per email erhalten . Hat jemand eine email Adresse wo man sich beschweren kann ?

pato

samsi Gibt keine E-Mailadresse, nur der Chat auf der Webseite oder die Rufnummer. In diesem Fall empfehle ich bei der Buchhaltung anzurufen.

tipptopp

Oder eine Private Nachricht mit deinen Daten an @Sunrise_Team

samsi

Na dann schauen wir mal ob dem so Rechnung getragen wird.