Mit der direkten Kommunikation zwischen Kundin bzw. Kunde und UPC Mitarbeitenden werden Unklarheiten und Missverständnisse bei Kündigungen vermieden.
Die weiteren Vorteile: Die Kundinnen und Kunden ersparen sich das Schreiben einer Kündigung, den Weg zur Poststelle, die Porto- und Einschreibegebühren.
Die Gründe sind auch schon lächerlich weshalb sie das Kündigungsrecht umstellen. Die sollen doch einfach schreiben sie wollen Geld sparen und fertig.
Vielleicht war ja bereits aus Kostengründen ein Affe vor dem PC der diese Mail geschrieben hat, weil ernst nehmen kann man das doch nicht.