T3 time-out

ITscha · 2021-05-11T20:36:24+00:00

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ITscha

Hallo zämä

Dieses Thema wurde zwar schon mehrfach hier im Forum behandelt, jedoch weiss ich meisst die Lösung davon nicht, da diese Individuell war.
Bei mir treten täglich mehrere ERR_TIMOUT im Chrome Brower auf. Ich habe schon alles mögliche versucht, sprich sämtliche Updates installiert, DNS eingestellt, Firewall deaktiviert, Lease erneuert, Cookies gelöscht, und und und. Jedoch treten immer noch Unterbrüche auf wenn ich auf der Webseite der Hochschule bin. So ist es mir nicht möglich wichtige Inhalte anzuschauen, welche ich dringend bearbeiten müsste!
Letzte Woche hatte ich einen Techniker am Telefon, welcher mit dann das WLAN 5GHz Netz umbenannt hat und einen WLAN Booster zugesendet hat. Dies habe ich nun getestet, aber leider keine Verbesserung feststellen können.
Nun habe ich gesehen dass ich einige T3 time-out Errors im Netzwerk Log des Routers habe. An was liegt das und warum tritt dies so oft auf? Müsste hier ein Techniker vorbei kommen?

tipptopp

ITscha treten die Fehler auch auf, wenn du kabelgebunden unterwegs bist, oder nur im WLAN?

ITscha

Ausserdem ist im Vergleich zu anderen hier im Forum der Up- und Downstream Pegel sehr niedrig. Liegt womöglich hier der Hund begraben?

maxell182

Hallo ITscha

Also, die Signalpegel sind völlig i.O.
Kannst du evtl noch ein Bild des Log’s der CB hochladen?

Danke und Gruss

maxell182

ITscha

Hallo zusammen und danke für das Feedback mit den Signalpegeln.
Hier noch ein Screenshot der Logs, jedoch sehe ich nurnoch die heutigen Logs, welche deutlich weniger T3 Timeouts aufweisen (bisher).

Das Problem habe ich bisher beim WLAN Beobachtet. Leider weist mein Laptop keine LAN Anschlüsse auf, aber ich werde mir ein Adapter organsieren um dies zu testen.

ITscha

Gibt es sonst noch etwas das ich ausprobieren könnte?
Sind die Werte ansonsten in Ordnung so? Auch die T3 Timeouts der Kanäle?

GrandDixence

Diese Fragen sind direkt an @Daniele_Sunrise zu stellen. Nur der offizielle UPC-Support kann diese Fragen beantworten.

Allgemeine Fehlersuche und Fehlereingrenzung" gemäss Beitrag Nr. 3 durchführen:
https://community.sunrise.ch/d/8569-gigaconnect-aussetzer/25

Einhaltung aller “Gute Performance-Regeln” kontrollieren:
https://community.sunrise.ch/d/4397-diagnose-tool-der-connect-box-sagt-ihr-heim-netzwerk-hat-derzeit-einige-probl/27

ITscha

Bei den Perfomance Regel ist mir folgendes aufgefallen:

“11.) Finger weg von Powerline/PowerLAN/PLC-Produkten! => Im Zeitalter von Internetanschlüsse mit 1000 MBit/s Datenübertragungsraten sind Powerline-Produkte zu langsam und zu unzuverlässig.”

Jedoch hat mir der UPC Techniker am Telefon versichert, dass das UPC Produkt keine solchen Schwächen aufweist. (“WLAN Booster”). Stimmt das nun oder sollte darauf verzichtet werden?
(Habe das Problem mit und ohne Booster)

millernet

ITscha Bei den Perfomance Regel ist mir folgendes aufgefallen:

“11.) Finger weg von Powerline/PowerLAN/PLC-Produkten! => Im Zeitalter von Internetanschlüsse mit 1000 MBit/s Datenübertragungsraten sind Powerline-Produkte zu langsam und zu unzuverlässig.”

Jedoch hat mir der UPC Techniker am Telefon versichert, dass das UPC Produkt keine solchen Schwächen aufweist. (“WLAN Booster”). Stimmt das nun oder sollte darauf verzichtet werden?
(Habe das Problem mit und ohne Booster)

Dann hat der UPC Techniker am Telefon einfach Quatsch erzählt. PowerLine ist eine Sünde und kann sogar zu Störungen am G.fast (Swisscom) Anschluss deines Nachbarn führen. PowerLine Adapter versprechen schon seit Markteinführung riesige Bandbreiten resp. Datenübertragungsraten, welche im Praxisbetrieb einfach nicht erzielt werden können. Verzichte auf Powerline und lass dir lieber hochwertige CAT6/7 Netzwerkkabel einziehen oder setze auf ein hochwertiges WLAN-Mesh-System. Die beste Lösung ist immer noch das gute alte Netzwerkkabel, am besten kombiniert mit Unifi Hotspots und keinem Mesh-Gedöns.

Daniele_Sunrise

ITscha Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Liebe Grüsse
Daniele

ITscha

Also hab es nun mit dem Kabel probiert. Funktioniert genauso (schlecht) wie via WLAN. Wurde sogar an mehreren Laptops ausgetestet, jedoch leider immer mit dem selben Ergebnis.