Daniele_Sunrise Bonjour, je vous remercie de votre réponse.
Effectivement, lorsque je branche ma TV sur la même prise que le modem à l’entrée, internet et la TV fonctionnent (j’arrive à trouver des chaines et à les regarder). 
Par contre, ce n’est pas pratique car ma TV se trouve au salon et le câble TV traverse donc tout l’appartement.
Lorsque j’essaie de brancher ma TV sur la même prise que le modem au salon, je n’ai plus d’internet (j’ai essayé de résoudre ce problème en suivant ce lien mais sans succès: https://www.upc.ch/fr/support/internet/depannage/pas-internet/) et la TV n’arrive toujours pas à trouver de chaines.

Les prises au salon sont-elles défectueuses?
Belle soirée.
Avec mes meilleures salutations.
trungu