Rechnung unglaublich spät

Nobody555 · 2015-10-12T17:33:57+00:00

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Nobody555

Hallo

Ich war jetzt zu faul um nachzusehen ob dieses Thema schonmal diskutiert wurde, also entschuldigt wenn ich der 100ste bin der das fragt.

Wieso dauert es neuerdings bei Cablecom so lange um eine Rechnung zu erstellen? Ich bin es gewohnt (von anderen Rechnungsstellern aber bisher auch von Cablecom) das die Monatsrechnung irgendwann zwischen dem 1. und dem 5. des Monats kommt und ich dann Zeit habe die Rechnung bis zum 30./31. des Monats zu bezahlen. Seit ein paar Monaten wird es bei Cablecom mitte Monat oder noch später bis die Rechnung kommt… Die Fälligkeit wird zwar um 2 oder 3 Tage verlängert (Bis zum 2. des folgenden Monats) aber trotzdem…

Diesen Monat auch wieder… heute ist der 12. Oktober und ich habe noch keine Rechnung… 2 Wochen um eine Rechnung zu erstellen, welche in meinem Fall auch noch elektronisch übermittelt wird (kein Postweg der auch wieder mindestens 1 Tag dauert) ist doch nicht normal.

Ich bezahle die Rechnung halt einfach wenn Sie denn mal kommt… aber es wundert mich halt trotzdem.

Grüsse

Nobody555

UPC_Ex_Mod

Hallo @Nobody555

Merci für das Feedback. Freut mich, dass es mir der Rechnung geklappt hat, auch wenn’s ein Weilchen gedauert hat.

Wünsche dir einen schönen Tag!

Frida

Nobody555

Hallo Frida

Danke für das Angebot, aber mittlerweile haben Sie es geschafft mir die Rechnug zuzustellen.

Du kannst aber gerne abklären warum es bei UPC fast 3 Wochen dauert eine Rechnung zu erstellen. Ich bin ja scheinbar nicht der Eintige dem es so geht.

Grüsse
Nobody555

UPC_Ex_Mod

Hallo @Nobody555

Tut mir leid, dass du noch immer keine Rechnung erhalten hast. Ich hab meine Kollegen von der Rechnungsabteilung gebeten, dir die Rechnung zu schicken, falls du diese zwischenzeitlich nicht schon erhalten hast.

Danke & Gruss

Frida

Nobody555

Hallo

Sooo, nun haben wir die Mitte des Monats erricht (Heute ist der 15. Okt, ein Werktag!) und man kann es sich denken: Ich warte immer noch auf die Rechnung! Der einzige Hinweis das sich gaaaanz langsam etwas tut, ist das die Rechnung nun in MyUPC gelistet ist mit dem Totalbetrag… öffnen kann man sie aber nicht (Meldung: Es kann bis zu 5 Tage dauern bis Ihre Rechnung fertiggestellt ist…). Fälligkeitsdatum ist auf den 4. Nov. angesetzt, da morgen Freitag ist rechne ich nicht damit das die Rechnung noch diese Woche kommt. Also frühestens Montag…

Wie kann es 19!!! Tage dauern (fast 3 Wochen) um eine Rechnung zu erstellen, wenn jeweils am ersten Tag des Folgemonats klar ist wie viel der Kunde zu bezahlen hat? Unverständlich…

HanFred

Ich habe meine Rechnung auch noch nicht bekommen. Vor Jahren war es bei Cablecom sogar die Regel, dass man sie frühestens 12 Tage vor Fälligkeit gekriegt hat. Mittlerweile bezahle ich per LSV und kümmere mich nicht mehr darum abgesehen von der Kontrolle, ob denn auch der Betrag stimmt. Jeden Monat steht “überfällig” in meinem My UPC Konto, auch das kratzt mich nicht weiter. Wenn die Rechnungsabteilung nicht fähig ist, den Betrag rechtzeitig abzubuchen, ist das alleine ihr Problem.