Da ich von Cablecom weder eine Antwort bekomme, noch das Problem gelöst wird, versuche ich es mal hier. Sicher gibt es noch andere “Mitleidende”.
Hier meine Mails an den technischen Support, leider bisher ohne Reaktion und ohne Problembehebung…
From: ….
Sent: Monday, October 05, 2015 5:24 PM
To: [scp.kana](mailto:scp.kana@upc-cablecom.ch)
Subject: Fw: Meine Mailbox
Guten Tag
Wann endlich bequemt sich jemand bei UPC Cablecom meine Sprachmailbox in My UPC wieder freizuschalten?????
Die Sprachmailbox ohne ersichtlichen Grund und ohne eine Meldung an mich, für mehrere Tage zu sperren, ist eine Zumutung und eine Unverschämtheit, die sich Cablecom gegenüber mir, einem langjährigen Kunden erlaubt. Wenn etwas mit meiner Sprachmailbox nicht stimmt, haben Sie die Möglichkeit mich per Mail, per SMS, per Anruf auf Mobile oder Festnetz zu informieren, aber nein, Cablecom findet dies nicht für nötig.
Sowas von mühsam begegnet einem nicht alle Tage!!! Unsummen von Geld in die Werbung stecken, den Kundendienst und den Service aber bis auf ein unerträgliches Mass herunterfahren, das scheint das Geschäftsgebaren von Cablecom zu sein.
Warum bin ich eigentlich noch Kunde??? Der Tag, an dem ich das nicht mehr sein werde rückt mit jedem Vorfall wie diesem näher.
Freundliche Grüsse
B………..
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From: ….
Sent: Saturday, October 03, 2015 9:34 AM
To: [scp.kana@upc-cablecom.ch](mailto:scp.kana@upc-cablecom.ch)
Subject: Meine Mailbox
Guten Tag
Wieder ist es soweit und meine x-te Mail geht raus um UPC-Cablecom mitzuteilen, dass die Sprachmailbox in My UPC wieder einmal nicht abrufbar ist.
Die Fehlermeldung “500 Servlet Exception” habe ich Ihnen bereits mehrmals gesendet, neu ist nun die Meldung über die Sperrung des Kontos.
Abwechslungsweise werden diese beiden Fehlermeldungen angezeigt.
Seit 3 Tagen funktioniert bei meinem Sprachmailbox-Konto wieder nichts, bitte entsperren Sie mein Konto umgehend und gehen doch endlich dieses Problem
mit dem nicht funktionierenden Mailbox-Konto an.
Bevor jemand bei Cablecom die glorreiche Idee hatte, die Mailbox in My UPC zu integrieren, funktionierte das Abhören der Mailbox-Meldungen
einwandfrei und zwar ohne sich mühsam mehrmals bis zur Sprachmailbox anzumelden.
Wann packt UPC-Cablecom endlich der Ehrgeiz um dieses Problem endgültig aus der Welt zu schaffen??
Freundliche Grüsse
B……….
Kundennummer 0……..
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Endweder heisst es die Mailbox sei gesperrt, oder dann ist untenstehende Meldung zu sehen. Beides wechselt sich ab, mal kommt diese Meldung, mal die andere.
500 Servlet Exception
com.openwave.paf.config.ConfigException: Key: confServHost not found inconfig.db at com.openwave.paf.config.intermail.IntermailConfig.do(Unknown Source) at com.openwave.paf.config.intermail.IntermailConfig.try(Unknown Source) at com.openwave.paf.config.intermail.IntermailConfig.get(Unknown Source) at com.openwave.paf.config.Config.get(Unknown Source) at com.openwave.paf.config.intermail.IntermailConfig.init(Unknown Source) at com.openwave.paf.config.intermail.IntermailConfig.<init>(Unknown Source) at com.openwave.paf.config.intermail.IntermailConfigProvider.getConfig(Unknown Source) at com.openwave.paf.config.Config.getInstance(Unknown Source) at com.openwave.mail.intermail.InitIntermailStore.init(Unknown Source) at javax.servlet.GenericServlet.init(GenericServlet.java:69) at com.caucho.server.dispatch.ServletConfigImpl.createServlet(ServletConfigImpl.java:599) at com.caucho.server.dispatch.ServletManager.init(ServletManager.java:152) at com.caucho.server.webapp.Application.start(Application.java:1697) at com.caucho.server.deploy.Entry.startImpl(Entry.java:498) at com.caucho.server.deploy.Entry.redeployIfModifiedImpl(Entry.java:452) at com.caucho.server.deploy.Entry.startAutomatic(Entry.java:385) at com.caucho.server.deploy.DeployContainer.start(DeployContainer.java:154) at com.caucho.server.webapp.ApplicationContainer.start(ApplicationContainer.java:623) at com.caucho.server.host.Host.start(Host.java:492) at com.caucho.server.deploy.Entry.startImpl(Entry.java:498) at com.caucho.server.deploy.Entry.redeployIfModifiedImpl(Entry.java:452) at com.caucho.server.deploy.Entry.startAutomatic(Entry.java:385) at com.caucho.server.deploy.DeployContainer.start(DeployContainer.java:154) at com.caucho.server.host.HostContainer.start(HostContainer.java:507) at com.caucho.server.resin.ServletServer.start(ServletServer.java:894) at com.caucho.server.resin.ResinServer.start(ResinServer.java:466) at com.caucho.server.resin.Resin.init(Resin.java:297) at com.caucho.server.resin.Resin.main(Resin.java:553)
Resin Professional 3.0.12 (built Wed, 23 Feb 2005 10:31:16 PST)