Guten Tag
Ich habe heute mit Ihrem Support telefoniert, da mein Internet nicht mehr funktionierte. Gesprochen habe ich mit und zwar um 14 Uhr. Nachdem er meine Box zurückgesetzt hatte, bat er mich, das WLAN aus und wieder einzuschalten. Ich machte ihn darauf aufmerksam, dass ich nicht via WLAN, sondern über Kabel verbunden sein. Er meinte, ich solle nicht so frech sein und hängte auf.
Anschliessend habe ich nochmals angerufen und mit einem anderen Herrn gesprochen. Er bat mich, diese Beschwerde schriftlich einzureichen, was ich hiermit mache. Ich bitte Sie um eine Stellungsnahme, denn so ein Verhalten scheint mir nicht wirklich angebracht gewesen zu sein.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.