Liebes UPC-Team
Mein 12-Monate-Abo mit Rabatt endete per 19.2.2021. Noch vor Ablauf habe ich das Abo um weitere 12 Monate verlängert. Zu diesem Zeitpunkt war die Februar-Rechnung bereits erstellt. Für den Zeitraum vom 20.-28. Feb. wurde dabei der normale Preis ohne Rabatt verrechnet.
Da ich das Abo per 20.2.21 um weitere 12 Monate verlängert habe, bin ich davon ausgegangen, dass die zuviel berechnete Gebühr auf der Märzrechnung wieder gutgeschrieben wird (Rund 12.- CHF). Dies ist aber nicht der Fall.
Könnten Sie den Vorgang bitte prüfen, und den entsprechenden Betrag auf der nächsten Rechnung gutschreiben?
Besten Dank
Stefan H.
Kundennr: 0731632
