Hallo gramm1973 in der Regel wird automatisch (anhand einer Gebäudedatenbank) ein Techniker aufgeboten, wo es notwendig ist (eine alte Hausinstallation nie als Ganzes geprüft werden konnte).
Du kannst den Dienst einfach bestellen.
Wo nötig wird also jemand aufgeboten und sonst kommt das Modem direkt per Post.
Falls Dein Modem, korrekt angeschlossen noch nicht funktioniert, UPC anrufen um nötigenfalls einen Techniker zu entsenden.
Gruss René