Kein Ton, kein Bild oder beides

suefon · 2021-03-14T10:22:28+00:00

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suefon

Hallo. Ich muss leider meinen Ärger los werden. Seit fast einem Jahr habe ich das Problem das beim Fernseher schauen entweder der Ton kurz weg ist oder das Bild stehen bleibt und manchmal beides zusammen. Am häufigsten passiert dies bei Replay. Ich habe bei mir alles durchgeschaut einige Sachen so abgeändert das wirklich alles so ist wie upc dies empfiehlt. Ich hatte einige Supports über das Telefon. Leider erfolglos :-( . Ich wollte mir schon einen neuen Fernseher kaufen da ich dachte es liegt an dem, habe ich zum Glück nicht da der Fernseher tip ztop ist (ist auch noch nicht alt). Zufällig rede ich gestern mit meinem Nachbar darüber und der sagt mir das bei ihnen genau das selbe Problem besteht. Daraufhin habe ich sämtliche Bewohner unserer Strasse befragt welche auch upc haben und dieselbe Box wie ich und was höre ich: Alle haben das selbe Problem. Ich habe zwischenzeitlich Stunden am Telefon Support verbracht ohne Erfolg. Ich möchte aber erwähne das der Support stehts freundlich und hilfreich war aber eben am Ergebnis hat sich leider nichts geöndert. Heute wollte ich an upc eine e_Mail senden und das Problem von mir bzw. von unserer Strasse (vielleicht ist ja am Verteiler an der Strasse etwas nicht gut) senden aber leider finde ich keine Kontakt Daten. Nun den mein Vertrag läuft nicht mehr al zu lange und die Leute welche in meiner Strasse nicht bei upc sind haben mir gesagt bei wem sie sind, welche Leistungen sie haben und was sie dafür bekommen und vor allem wie zufrieden sie sind und ich muss sagen mein direkter Nachbar hat einen anderen Anbieter der das selbe bietet zum selben Preis und das ganze ohne Störung. Nun den ich habe jetzt geschrieben was ich los werden wollte und werde nun überlegen wie ich weiter vorgehe. Vielleicht bekomme ich ja bei einem anderen Anbieter Rabat oder eine Provision wenn ich sämtliche Leute in meiner Strasse dazu bewege den Anbieter zu wechseln.

Daniele_Sunrise

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Liebe Grüsse
Daniele