Hallo GVG
Was kommt für eine Auflösung wenn Du Kanal 37 (RTL UHD) wählst. Evt. auch mal 280, 281 und 290 probieren da sind weitere UHD Kanäle.
Grundsätzlich verarbeitet ein TV das Signal was ankommt. Wenn die UPC Box das Signal mit 3.840 × 2.160 Pixel überträgt dann erkennt das der TV in der Regel auch so. Ich musste das jedenfalls noch nie am TV einstellen.
Ich vermute jedoch, dass Du die Auflösung in den Einstellungen der UPC Box anpassen musst. Oder Du hast evt. ein HDMI Kabel, welches das Signal nicht verarbeiten kann. Bei Swisscom zum Beispiel heisst es immer es sei wichtig das beigelegte Kabel zu verwenden.
Grundsätzlich muss die ganze Strecke von Box bis zum TV UHD tauglich sein. Ich hatte auch schon Fälle da war die Box über ein Audiosystem geschnauft und dieses war nicht UHD tauglich.