hallo
ich bekomme seit Januar 2021 keine Mails mehr mit den UPC Rechnungen. Habe vorhin mit einem Mitarbeiter telefoniert, dieser erklärte es hängt mit meiner Mailanbieter gmx.ch zusammen. UPC sei auf einer schwarzen Liste? Er sandte mir Mails hat er gesagt, diese sind auch nicht angekommen. Komisch ist jetzt aber, ein Werbemail ist nach dem Gespräch gekommen (Rechnungen und Zahlungen immer im Griff). Auch konnte ich mich jetzt registrieren mit derselben Mailadresse und kann diesen Text hier schreiben.
Also funktioniert der Kontakt von UPC zu meiner Mailadresse.
Jetzt möchte ich zu der Mahnung kommen welche ich heute erhalten habe für die Rechnung Januar 2021 und die Rechnung Februar inklusiv Mahngebühren von Fr. 25.00. Ich teilte dem Mitarbeiter mit, dass ich bis anhin also einschliesslich Dezember 2020 pünktlich meine Rechnungen bezahlt habe, welche ich per Mail erhalten habe. Aber eben seit Anfang Januar 2021 ist nichts mehr gekommen, weshalb ich auch keine Zahlungen mehr vornehmen konnte.
Also liegt es nicht an meinem Mailanbieter sondern an UPC. Ich möchte, dass die Mahngebühren storniert werden und ich zukünftig wieder die Rechnungen per Mail erhalte.