Chère Communauté,
Nous avons reçu aujourd’hui peu après midi la confirmation qu’en raison d’une rupture physique d’un câble de fibre optique (fiber cut) dans la région d’Altendorf, environ 5000 clients d’UPC et d’EBL dans les communautés suivantes sont touchés par une panne des services Internet, de téléphonie et de télévision:
6055 Alpnach Dorf
6053 Alpnachstad
6078 Bürglen OW
6074 Giswil
6052 Hergiswil NW
6048 Horw
6047 Kastanienbaum
6064 Kerns
6056 Kägiswil
6078 Lungern
6005 Luzern
6060 Ramersberg
6060 Sarnen
6005 St. Niklausen LU
6063 Stalden (Sarnen)
6072 Sachseln
6062 Wilen (Sarnen)
Nous avons affiché les messages correspondants sur notre ligne téléphonique d’assistance et sur le portail d’auto-administration des clients “MyUPC” et nous travaillons actuellement à la correction du défaut sur place. Nous ne sommes pas en mesure de dire à ce stade ce qui a causé l’interruption, ni quand la faute sera corrigée.
Je vous remercie de votre attention.