Guten Tag miteinander, ich habe mich nun schon mehrere Male an UPC gewandt, da zur Erfassung einer neuen e-Mail-Adresse die Anschlusserkennung falsch und/oder nicht mehr gültig ist. Das erste Mal (vor Weihnachten 2020) wurde mir tel. gesagt, dass es ein technisches Problem gebe und sich umgehend jemand bei mir melden würde. Zwei Tage später wurde mir am tel. gesagt, dass ein neue Anschlusskennung an mich per Post geschickt werde. Die gleiche Antwort bei der dritten Anfrage anfang 2021 über den Chat. Bis heute habe ich nichts mehr gehört und ich mag nicht mehr anrufen und warten… und auch kein Chat mehr schreiben… und warten. Wie und wo bringe ich meine Reklamation per e-Mail am besten an? Für Eure Rückmeldungen danke ich bestens.
Viele Grüsse, Priska