WLAN / Probleme

Urban6 · 2021-01-21T15:58:57+00:00

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GrandDixence

Verletzung “Gute Performance”-Regel Nr. 10:
https://community.sunrise.ch/d/4397-diagnose-tool-der-connect-box-sagt-ihr-heim-netzwerk-hat-derzeit-einige-probl/27

Allgemeine Fehlersuche und Fehlereingrenzung" gemäss Beitrag Nr. 3 durchführen:
https://community.sunrise.ch/d/8569-gigaconnect-aussetzer/25

=> WLAN-Empfang mit einer App à la WiFiAnalyzer kontrollieren.

Urban6

Hallo GrandDixence - habe jetzt mal mich durch die Posts gelesen und bin nicht wirklich weiter gekommen - bzw. habe die für mich überprüfbaren Dinge überprüft. Habe cnlab jetzt auf einem Rechner laufen der am LAN ist. Bekomme hier auch die gleichen Probleme, was meines Erachtens dann mein WLAN ausschliesst (es sei den das WLAN produziert irgendwelche überlast im LAN - sofern es sowas gibt). Ok - nicht ganz korrekt - jetzt gerade ist das Ergebnis vorbildlich 1G down und 100M up.
Die Konfiguration der Gigabox im Modem Mode ist ja relativ überschaubar. Wüsste nicht was ich hier noch gross anpassen kann. Bleibt also noch das ich nur noch ein PC an den Router anschliesse und von dort aus die Tests mache. Falls ich dann auch Aussetzer habe dann würden eigentlich nur noch folgende Komponenten übrig bleiben.
a) Kabel PC - Router, (ist neues Kat 7 - eher unwahrscheinlich)
b) Orbi Router
c) Kabel - Router -> Gigabox (ist neues Kat 7 - eher unwahrscheinlich)
d) Gigabox
e) Kabel Gigabox -> Dose
f) Dose
g) UPC
Aber vielleicht kannst du mir auch einen Spezialisten im Raum Basel/Fricktal empfehlen, der hier mehr Erfahrung hat.

pato

Zoom mag es gar nicht wenn der Client von AP1 auf AP2 wechselt. Sind deine Benutzer stationär oder laufen sie herum?
Ist die Firmware auf den Orbi auf dem aktuellen Stand?

Urban6

pato Bei Zoom war ich stationär sprich es gab keinen Wechsel und ja Firmware ist auf dem neuesten Stand.

GrandDixence

Urban6
Bevor man Hilfe erhalten kann, muss man entsprechende Messresultate über das “Aussetzer-Problem” liefern:

Resultate der Ping-Messungen > 1 Stunde hier veröffentlichen (=> Vollständig in einer Textdatei!).
Screenshot des “Broadband Quality Monitor” bei einer Laufzeit > 24 Stunden hier veröffentlichen.
https://www.thinkbroadband.com/faq/broadband-quality-monitor

Details siehe Beitrag Nr. 2.

chris448

Hi Urban, hast Du Dein Problem lösen können? Hört sich an wie bei mir.
Danke, Chris

Urban6

Hallo Chris, ja - ist momentan gelöst. Aber ohne wirklich sagen zu können woran es genau lag. Ich habe einige Kabel ausgetauscht, UPC hat selber irgendwas gemacht und zuletzt habe ich gestern ein neues Modem/Router bekommen und installiert. Hatte dann noch ein kleines Problem das mein PC mit dem LAN Kabel über einen USB-C Port verbunden war - das Teil konnte aber nur 100M. Die letzten Messungen waren stabil - ich bekomme momentan sogar auf dem WLAN fast 1G :-) (UPC = Modem, Router = Orbi).
Gruss Urban

chris448

Danke für die Antwort. Ich bin noch in der Ausprobierphase, um rauszufinden, woran es liegt.

Urban6

Ich habe eine schlechte Nachricht - ich habe wieder Aussetzer. Es nervt wirklich. Vor allem bei Telefonkonferenzen ist das absolut inakzeptable. Falls du eine Lösung hast wäre ich sicherlich auch interessiert.

chris448

Vor 2 Wochen hane ich eine Einstellung am Orbi geändert, s.u. Kann Zufall sein, aber seitdem habe ich keine Probleme mehr.

Urban6

Hallo Chris - danke für die Info - habe das jetzt so eingestellt. Kleine Zusatzfrage: Links hat es noch die Option sicher oder unsicher zum auswählen. Was hast du hier genommen? Sieht man leider nicht auf dem Bild. Werde schauen ob die Probleme weiterhin auftauchen. Lieben Gruss Urban

chris448

Meine Platform ist auf Englisch. Ich habe Secured markiert, nicht Open.

Urban6

ok - danke - ich informiere dich wenn die Tests durch sind. Habe aktuell noch eine Messsonde mit der ich versuche das Problem zu identifizieren. Wird aber über mehrere Wochen laufen mit unterschiedlichen Standorten in meinem Netz.