Connect Box hängt Switch ab

Starfury · 2021-01-21T12:09:50+00:00

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Starfury

Meine Connect Box steht im Wohnzimmer beim Kabelanschluss. Über die Hausverkabelung ist sie mit einem Switch im Sicherungskasten verbunden, über den die Zimmer erschlossen sind.

Die Verbindung funktioniert grundsätzlich prima, aber leider verlieren mit einer gewissen Regelmässigkeit (1-2 mal pro Tag) sämtliche via Switch verbundene Geräte die Netzwerkverbindung. Sobald der Switch neu gestartet wird, funktioniert die Verbindung wieder.

Den Switch habe ich schon ausgetauscht, und bin jetzt leider etwas ratlos.

GrandDixence

Heimnetzwerk mit einer eigenen Hardware-Firewall/Router vom Internet(-anschluss) trennen. Zwischen EuroDOCSIS-Kabelmodem (hier Connect Box) und dem Switch eine Hardware-Firewall/Router einbauen. Siehe “Gute Performance”-Regel Nr. 1 bis und mit Nr. 4:
https://community.sunrise.ch/d/4397-diagnose-tool-der-connect-box-sagt-ihr-heim-netzwerk-hat-derzeit-einige-probl/27

Starfury

GrandDixence
Finde ich ehrlich gesagt etwas ernüchternd, dass (TV Box und Wifi-Booster eingerechnet) noch genau 2 LAN Ports übrig bleiben, bevor man seine eigene Infrastruktur aufbauen muss…

Also dein Vorschlag wäre: Alles, was jetzt an den 4 LAN Ports der Connect Box hängt, am (neuen) Router anzuschliessen, und die Connect Box ist dann nur noch mit dem “Internet” Port des Routers verbunden.

Und gehe ich richtig in der Annahme, dass ich mit dem Support Kontakt aufnehmen muss, wenn in den Connect Box Einstellungen kein Menüpunkt für die Umstellung auf den Bridge Modus vorhanden ist?

pato

Hast du auch das Netzteil vom Switch ersetzt? Dies könnte ein langsam sterbendes Netzteil verursachen.

Starfury

pato
Ja, das Netzteil ist neu (ist auch ein anderer Switch)

Daniele_Sunrise

Starfury für die Umstellung auf IPv4 kannst du hier das OK geben und wir schalten es gleich um 😀

Liebe Grüsse
Daniele

pato

Bezüglich Daniele_Sunrise Kommentar, wenn die Connect Box auf IPv4 umgestellt ist, wird der Bridge Modus als Option verfügbar.

Starfury

Daniele_Sunrise
Ok, merci. Dann gebe ich Bescheid, wenn der Pöstler geklingelt hat.

Starfury

Daniele_Sunrise
Hoi Daniele
Ich wäre jetzt bereit für die Umstellung. Muss ich danach die Connect Box neu starten oder wirkt das sofort?

Daniele_Sunrise

Starfury Wir haben die Umstellung auf IPv4 vorgenommen, welche in 30 Minuten abgeschlossen ist. Starte anschliessend dein Modem neu. Falls du Schwierigkeiten hast, führe ein Modemreset aus. Drücke dazu sanft mit einem spitzen Gegenstand den Reset Knopf auf der Rückseite für mindestens 25 Sekunden.

Versuche es bitte danach nochmals.

Liebe Grüsse
Daniele

Starfury

Daniele_Sunrise
Hat geklappt, musste einfach die Connect Box resetten, damit ich mich wieder einloggen und auf Bridge Mode umstellen konnte.

Merci für deine Unterstützung!