Hallo
Im Dezember gab es an unserer Strasse ein Problem mit der Leitung. Das Internet war für einige Tage down. Darum habe ich Internet über mein limitiertes Mobile Abo genutzt. Nun habe ich auf meiner Rechnung natürlich eine zusätzliche Gebühr von CHF 10.-, die ich aber nicht bereit bin zu zahlen. Denn, hätte das Internet zuhause übers Kabel funktioniert, hätte ich niemals so viel Daten übers Handy bezogen.
Ich bitte UPC um Entgegenkommen Ihrerseits und dass die 10CHF von meiner Rechnung storniert werden. Antwortet jemand von UPC auf diese von mir gestartete Diskussion? Oder weiss jemand, wie ich mich bei UPC beschweren kann, ohne anrufen oder einen Brief schicken zu müssen?