WLAN Empfang problem

Priskai · 2020-11-08T19:33:55+00:00

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Daniele_Sunrise

@Priskai , das kann ich dir leider nicht sagen. Wie sieht es gemäss deiner Meinung aus? Ist es besser? Hast du noch Unterbrüche?

Liebe Grüsse
Daniele

Priskai

Ich vermute das genau das die letzte Zeit das Problem war… Desshalb war das Wlan immer mal wieder in ordnung und eine Minute später war es schlecht.
Wifi-Calling ist nie möglich gewesen, konnte nicht mehr Telefonieren zu Hause..
Oder was denkst Du war denn das Problem?

Daniele_Sunrise

@Priskai , WIFI Unterbrüche registrieren wir bei UPC nicht. Diese Feststellung kannst nur du machen, in dem du eine gewisse Zeit dein WIFI brauchst und so auch gleich testest.

Liebe Grüsse
Daniele

Priskai

Ich dachte nur weil ich eigentlich kein grosser unterschied sehe zwischen den Ergebnissen von letzter Woche 🤷‍♀️ hat es also jetzt keine Unterbrüche mehr so wie vorher?

Daniele_Sunrise

@Priskai , das ist kein schlechtes Resultat mit der 300er Leitung. Wie sollte das Testresultat deiner Ansicht nach sein?

Liebe Grüsse
Daniele

Priskai

@Daniele_Sunrise
Danke hat gewirkt, habe wieder Internet. Gleich drei Messungen gemacht, sehr unterschiedlich aber nicht sehr anders als die ersten 🤔 siehe Fotos

Daniele_Sunrise

@Priskai , wir haben einen Reset gemacht. Könntest du es bitte noch einmal testen und wenn es nicht geht, wechseln wir wieder auf IPv6.

Liebe Grüsse

Daniele

maxell182

@Daniele_Sunrise ich denke, hier bist du gemeint ;-)

grus maxell182

Priskai

Gutrn Morgen @Dinolino
Leider geht das ganze Wochenende nix mehr, kein Internet, demensprechend auch die Fernsehbox nur eingeschränkt nutzbar etc.
Kannst Du bitte das wieder rückgängig machen oder schauen was los ist? Vielen Dank

Priskai

Hallo zusammen
Jetzt geht leider garnichts mehr 🤷‍♀️ keine internetverbindung, kein wlan….

Priskai

Hallo zusammen
Bin erst ca um 21.00 Uhr vom arbeiten zu Hause und werde es dann nomals testen und selbstverständlich gleich Hier Hochladen.
Danke Euch allen!

Daniele_Sunrise

@Priskai , wir haben die vorgängig erwähnten Änderungen vorgenommen. Kannst du es bitte einmal testen?

Liebe Grüsse
Daniele

Punisher

@Priskai

Alles gut, es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen. Ich kann das wieder rückgängig machen 😀

Melde dich bitte morgen wieder hier, ob sich nun etwas geändert bzw. dein Problem sich verbessert hat. Danke dir und gute Nacht 😌👍

Priskai

Ich habe nur die antwort als Lösung aktzeptiert, war wohl falsch 🤦🏼‍♀️ ist noch nichts erledigt…
Sorry, mann merkt ich mache sowas zum ersten mal 🙈

Punisher

@Priskai

Ist dein Problem damit gelöst? Ich frage nur, weil du den Beitrag von @Daniele_Sunrise als Lösung markiert hast.

Priskai

Hallo @Dinolino
Da ich wirklich keine ahnung vonn all dem habe, würde ich sagen: Mach du mal 🙈
Hätte einfach gerne wieder normales WLAN 😊 vielen dank euch allen

Punisher

Hallo @Priskai

Danke für deine Screenshots und für deine Mühe.

Anhand der Messungen, die wirklich nicht gerade befriedigend sind, sehe schon dass da was nicht in Ordnung ist. 😉

Aber da nun sich das @Sunrise_Team , hier gemeldet hat und auch Änderungen an deiner GIGA Box vorgenommen hat, sollte eigentlich nun alles wieder beim besten sein. Wenn nicht, dann melde dich bite wieder hier in der Community.

Necaris

@Priskai

Wenn alles nicht hilft, würde ich mehrere tests und zwar am besten 12h bis 24h lang unter der woche und am wochenende machen. Damit man eine überlastung zu spitzenzeiten ausschliessen kann.

Übrigens solltest du die cnlab UserID oben rechts von deinen screenshots schwärzen oder jetzt entfernen, ausser es ist dir egal wenn man deinen genauen standort wissen darf.

Den kannst du übrigens anklicken und mit dem link kannst so jemand zugriff auf deine tests gewähren. Hat dort auch mehr daten die nützlich sind. So brauchst es keine screenshots. Jedoch würde ich das nur vertrauenswürdigen personen geben, da eben dein standort, ip und mac adresse usw. ersichtlich ist.

Nur so zur info.

Daniele_Sunrise

@Priskai , falls du einverstanden bist, würde ich gerne auf deinem Modem zwei-, drei Änderungen vornehmen.

Folgendes könnten wir testen:

- wir schalten dein Modem auf IPv4

- wir benennen eines deiner WIFI’s um und ergänzen am Schluss z.B. ein _5GHz

- wir deaktivieren das 5GHz WIFI

Danach kannst du nochmals Testen, ob du weiter Unterbrüche hast. Sollen wir das einmal versuchen?

Liebe Grüsse
Daniele

Priskai

Hallo @Punisher
Habe nach Deinen Angaben die Messungen gemacht, beim Upload ist die Messung ständig ewigkeiten wie hängen geblieben und habe dann Abgebrochen. Die Messungen die ich durchführen konnte habe ich dir Fotos angehängt. Kannst Du mit dem genug anfangen oder brauchst du noch was?
Sorry ich verstehe nur Bahnhof bei den messdaten 🙈😂