Irgendwie hat deine box wohl keine Verbindung zu UPC, wenn da offline steht. Dann wird nichts aus der Installation.
Kannst du uns sagen wie du die Box angeschlossen hast? Also bei einer 3-Loch-Dose im dritten kleinen Loch? Oder bei der 2-Loch-Dose kleinem Adapter?
Ein Foto wäre super vom Anschluss, dann sehen wir gleich, ob nicht dort schon ein Problem ist.