HbbTV Untertitel können nicht angezeigt werden

Ueli46 · 2017-06-15T08:05:24+00:00

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Ueli46

Besitze 2 Technisat TV “TechniTwin ISIO”. Im Ferienhaus in Rumisberg (Provider: Quickline) werden HbbTV Untertitel problemlos angezeigt. Hier in Basel (Provider: UPC) werden diese nicht angezeigt. Ich kann sie im Untertitelmenu nicht auswählen und ab und zu erscheint eine Meldung “Ihr TV Gerät kann HbbTV Untertitel nicht anzeigen”. HbbTV mit der roten Taste funktioniert jedoch ohne Probleme.

Habe heute bei der UPC Hotline (Frau Costas) angerufen und wollte wissen, ob UPC in Basel diese Untertitel überhaupt überträgt. Die Dame konnte mir leider keine Antwort geben: “Ich weiss es nicht und kann auch nirgends nachsehen”.

Die Technisat Hotline hat mir bestätigt, dass es nicht am TV-Gerät liegt.

Vielleicht kann hier jemand die enttäuschende Auskunft der UPV-Hotline wettmachen.

[gelöscht]

HBBTV braucht grundsätzlich Internetanschluss, das ist ein Internet basierender Dienst! Deswegen auch Hybrid Broadcasting.

roadrunner

Habe “nur” die SRG Programme getestet.

Ueli46

Vielen Dank, widerspricht aber der Antwort von roadrunner, welcher schreibt, dass es bei ihm geht.

SheldonCooper

bei UPC gehen nur HbbTV Untertitel bei SRF… ZDF hat so weit ich weiss keine und bei den deutschen ARD Sendern kommt anstelle eine Fehlermeldung, das Endgerät unterstützt keine HbbTV Untertitel. Es liegt aber nicht am Gerät sondern die Daten sind schlicht im UPC Netz nicht vorhanden. Aufzeichnen kann man die HbbTV Untertitel übrigens auch nicht. Das scheint von den TV Veranstaltern nicht so richtig durchdacht…

Ueli46

Wenn es bei Dir geht, ist auch damit meine Frage beantwortet: überträgt UPC die Hbbtv untertitel ?
Besten Dank

Ueli46

Das war ein Schreibfehler,, sollte UPC heissen. Deine Antwort findest Du in meiner Frage.

[gelöscht]

Eine UPV-Hotline gibt es nicht.

Was sagt der UPC Support?

roadrunner

@Ueli46

Seltsam, bei mir funktioniert es ja, wie erwähnt (Panasonic TV)

Ueli46

Kenn ich … ich habe einen ISIO 65 und die SW 3298B installiert … ich sags gern nochmals: mit einem anderen Provider funktionierts.

roadrunner

TechniTwin ISIO 55 / 65 -> SW 2.67.0.5-3298b

TechniTwin ISIO 42 und 50 -> SW 2.67.0.5-3296b

und

Software (zur Nutzungsoptimierung von HbbTV und Olympia-Livestreams) (2.67.0.4 (2986e))

Technisatseite

Ueli46

Hab ich doch als erstes versucht. Geht nicht, da die neueste SW bereits installiert ist. Die Digicard hab ich nur erwähnt, da ich keine Horizon Box habe.

roadrunner

Für den Empfang des TV Programms SRF 1 HD benötigst du eigentlich die DigiCard nicht, da das Programm im UPC Netz frei empfangbar ist. Die DigiCard wird nur für die Pay Programme benötigt. Du kannst die DigiCard bei SRF auch rausziehen.

Mach aber trotzdem ein SW Update auf deinem TV. Ich denke sie haben unterschiedliche SW Versionen, auch wenn sie im gleichen Jahr gekauft wurden

Ueli46

Danke für Deine Tipps. Habe aber im Ferienhaus ein baugleiches Gerät womit ich die Hbbtv Untertitel problemlos einschalten kann. In beiden Geräten habe ich eine Digicard. In Basel von UPC, im Ferienhaus von Quickline.
Die Geräte sind jetzt beide genau 2 Jahre alt und auf der neusten, gleichen Softwareversion.

roadrunner

@Ueli46

Ich denke, dass es an deinem TV liegt. Ev. unterstützt er die neuere HbbTV Version/Norm von HbbTV Untertitel nicht.

Mach mal ein Softwareupdate auf deinem TV. Wie alt ist der TV? Ev. haben deine beiden TVs unterschiedliche SW-Versionen.

HbbTV Untertitel einschalten:

- Programm SRF 1 HD wählen (live Sendung)

- mittels Teletext (Seite 702) kontrollieren, ob bei der laufenden Sendung Untertitel (UT) ausgestrahlt wird

- Teletext wieder ausschalten

- rote Taste auf der Fernbedienung (FB) drücken -> HbbTV einschalten

- einen Momemt warten, bis Untertitelverfügbarkeit angezeigt wird (unten rechts)

- gelbe Taste auf der FB drücken

- nun sollte der HbbTV Untertitel angezeigt werden

Ueli46

Funktioniert nirgends. Bewusst getestet bei SRF, ARD und ZDF.

roadrunner

HbbTV benötigt nicht zwingend einen Internetzugang des TVs, da teilweise durch den Programmanbieter zusätzlich ein sogenanntes Karussell (mit Teil-Inhalten) mitgesendet wird. Es ist aber von Vorteil, wenn der TV ans Internet angeschlossen ist, da dann wirklich alle HbbTV Services genutzt werden können (Bsp.: Streaming, etc.)!

Bei den SRG Programmen (SRF 1 HD, SRF zwei HD, SRF info HD, RSI LA 1 HD, RSI LA 2 HD, RTS Un HD, RTS Deux HD) sollte eigentlich der HbbTV Untertitel funktionieren. Funktioniert auch auf meinem TV. 🙂

Bei welchen TV Programmen hast du den HbbTV Untertitel getestet?

PS: HbbTV Untertitel, DVB Untertitel und Teletext Untertitel sind drei (3) unterschiedliche Standards

[gelöscht]

Also Deine Antwort ist ja wohl mal sehr falsch!

HBB-TV ist ein Internet basierender Dienst.

Ohne Internet kein Red Button, so einfach ist das.

Ueli46

Habe funktionierendes Internet über WLAN.

pato

HBB braucht grundsätzlich kein Internet! Gewisse Funktionen können die TV Senderanbieter jedoch mit Hilfe von Internet bereitstellen. Vondem her ist nicht klar ob du auch funktionierendes Internet am Empfangsgerät hast.

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