Chère Community
Dès le 28 juin 2017, vous pouvez téléphoner, surfer et envoyer des SMS dans toute l’Europe comme si vous étiez chez vous. Voici les infos essentielles autour des nouveaux abonnements Mobile (plus d’infos suivent):
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L’essentiel en quelques points :
- Appels illimités dans le pays de l’UE soit sortants vers la Suisse soit entrants depuis le pays de l’UE.
- SMS illimités de l’UE vers tous les réseaux suisses.
- Appels et SMS illimités en Suisse.
- Pack de données mobiles haut débit de 1000, 4000 ou 10 000 MB en Suisse et dans le pays de l’UE concerné.
- Internet illimité et WhatsApp Messaging gratuit en Suisse
Dans quels pays puis-je effectuer des appels gratuits locaux et vers la Suisse, envoyer des SMS gratuites vers la Suisse et utiliser les données inclus ?
Les pays suivants sont inclus dans les abonnements Mobile Europe Flat: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
J’ai déjà un abonnement Mobile Unlimited. Puis-je passer à Mobile Europe Flat ou Mobile Swiss Flat ?
Oui. Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment. Les frais d’activation SIM seront supprimés. Si vous avez un abonnement plus ancien (Start, Plus, Super), veuillez considérer la période de résiliation.
En tant que client UPC Mobile actuel, puis-je profiter automatiquement des avantages de Mobile Unlimited ?
Non. Si vous avez un (ancien) abonnement Mobile de UPC, vous ne profitez pas automatiquement des avantages de Mobile Europe Flat ou Mobile Swiss Flat. Vous devez engager personnellement le changement de souscription désiré via notre hotline ou sur MyUPC.
Mes données incluses sont épuisées. Comment faire pour continuer à surfer avec l’Internet haut débit?
En Suisse, vous continuez à surfer avec une vitesse réduite. Si vous êtes dans l’UE vous pouvez activer le pack roaming (par ex. 250 MB pour seulement CHF 15.- dès le 13 juillet 2017).