Hallo @Löwe-49
Mahnungen sind stets unangenehm, das verstehe ich. Bevor du eine Mahnung erhältst, schicken wir eine Zahlungserinnerung raus, erst dann folgt die Mahnung. Hast du unsere Hotline angerufen? Oft lassen sich diese Situationen mit einem Anruf klären. Ich kann auch gerne dafür sorgen, dass dich eine/ein Kollege/In aus der Buchhaltung anruft. Wenn das OKist für dich, dann tiele mir bitte per PN (Privatnachricht) mit, wann du generell zeitlich erreichbar bist. Lass mich bitte wissen, wie du vorgehen möchtest.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
LG
Frida
P.S.: Im Kunden-Center MyUPC kannst du auch jederzeit den Stand der Rechnungen und Zahlungen nachschauen. Gibt’s auch als App!