Wenn vorne an der ConnectBox die LED’s blinken, so hat sie die Verbindung zum CMTS, also der Gegenstelle bei UPC verloren.
Das kann ein Signalproblem oder defekt der ConnectBox sein, meist eher das Signal.
Ruf doch mal den Support unter 0800 66 88 66 an und lass die Signalwerte checken. Eventuell sieht man da schon ein Problem.