Hallo, seit 6 Monaten teile ich UPC mit, dass meine Verbindung nicht die bezahlten 400 Mbit/s betragen, sondern max. 120 Mbit/s.
Ich schaffe es leider immer nur bis zum 1. Support, der mir dann versichert, dass sich jemand bei mir melden wird. Wenn ich dann 1 Woche später wieder anrufe, wurde mir schon 2 x mitgeteilt, dass der Case geschlossen wurde. Ich wurde nicht infomiert und die Leistung ist immer noch schwach.
Wer kann mir nun helfen? Hat jemand eine Erfahrung, in dem er nur die Hälfte bezahlte, bis der Service wieder läuft?
Danke für Euer Feedback