Das angefügte Bild vom cnlab Speedtest zeigt, dass über WLAN gemessen wurde. Um sicher zu stellen, dass das Problem nicht vom WLAN kommt, sollten zuerst Tests mit direkt über Ethernetkabel ans Modem angeschlossenem Rechner durchgeführt werden.
Falls auch da im Download schlechtere Werte angezeigt werden, könnte es sein, dass Probleme/Störungen im Hochfrequenzbereich, (d.h .auf dem Kabelnetz Anschlusskabel) vorliegen. In diesem Fall hilft es manchmal, das Modem neu zustarten (mit Netzschalter abschalten, nach einigen Sekunden wieder einschalten. Das Modem sucht sich beim Neustart neue Kanäle im Hochfrequenzbereich.) Falls das auch nicht hilft, ist upc Support zu kontaktieren.
Fall der Anschluss über Ethernetkabel nicht möglich ist, kann man mit der cnlab Mobile App Tests durchführen. Manche Smartphones haben schnelleres WLAN als die Rechner. (Download von Google oder Apple Store, siehe https://www.cnlab.ch/speedtest ).