Connect box Wlan schlecht

Chruez · 2017-09-20T20:33:22+00:00

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Chruez

Hallo
Wollte fragen hat wer auch Probleme mit der neuen Connectbox?
ich erhielt die leider einfach so und das alte Modem wurde deaktiviert, es hatte zwar nur N standart war aber stabiler, schneller und hatte mehr reichweite. Die connectbox hab ich sogar mal tauschen lassen und die neue box ist von der qualität nicht viel besser. Der cablecom support konnte mir leider auch keine auskunft geben ob ich das alte modem zurückerhalten könnte.
Probleme; disconnects, ausrufezeichen bei der verbindung, reconnects nötig, webseiten laden langsam, wohl lange antwortszeiten(nicht immer, aber generell ist zu sagen, das alte modem war schneller beim surfen!) dies spüre ich auf allen geräten, aber nur über wlan, lan ist stabil, nein ich habe keinen traffic am laufen.
so hat wer auch diese Probleme?
was könnt ihr mir raten?
ich überlege langsam aber sicher mal zu künden.
die tv-box (alte) ist auch immer instabiler, beim spulen auf replays fliegt man seit 2-3 monaten manchmal einfach raus..

mikitil

Achtet darauf, dass auf möglichst freien Kanälen gefunkt wird, dann ist die Reichweite richtig gut. (Giga Connect Box dünkt mich inzwischen sogar noch einen Tick besser als die “alte” Connect Box.

2.4Ghz auf einem möglichst freien Kanal mit 20Hz dürfte die Beste Reichweite ergeben.

Mit 5Ghz 80Hz und ein freier Kanal dürfte es am Schnellsten sein. Hatte arge Reichweiteneinbrüche, als ein Nachbar versehentlich auf dem selben 5Ghz Kanal funkte.

Kann man mit wifi analyzer apps gut checken und dann in der Box einen freien wählen.

Phoppi

Sehr schlecht wirklich ein Rückschritt vorher hatte ich einen perfekten Router mit 600 mbs alle Anbindungen über 2.4 gbs perfekt gefunzt nun alles nue eine bastelei und Support ist überfordert und das beste ich kriege nicht mal mehr den alten Router und werde als ein komischer User angesehen der sowieso keine Abnung hat

Punisher

Hallo @Chruez

Aha okay, dann ist ja alles gut. 😃

Es gibt eben einige, die solchen Fehler machen, wie ich es in meinem letzten Post erwähnt habe.

Aber gut, freut mich zu hören dass es nun bei dir Richtig funktioniert 😉

Chruez

Hallo Punisher, danke für deine Antwort.
Ich habe einfach default Einstellungen. Somit müsste ich nachschauen bei Interesse.
Meine Probleme haben sich gelöst, ich habe dann den Router tauschen lassen und seither benötige ich kein WiFi switcher app mehr und ist vollkommen stabil.
Die neuste TV Box von cablecom läuft auch ziemlich gut, ich empfehle die box plus einen separaten wlna Router (connect box). Falls das WLAN spinnt sicherstellen, dass die TV Box das WLAN deaktiviert hat und sonst den Router wechseln lassen..
Grüsse

Punisher

Hallo @Chruez

Eigentlich ist auf dem Smartphone keine zusätzliche App notwendig, zumindest nicht bei Android Geräte, da das Smartphone immer nach dem besten WLAN Signal sucht.

Was die Connect Box anbelangt, habe ich paar Fragen an dich.

Hast du beim WLAN im 2,4 Ghz und beim 5 Ghz die selben SSD Namen und Passwörter benutzt? Wenn ja, dann wird es vermutlich wieder zu Störungen kommen. Ändere bitte, im 2,4 und im 5 Ghz die SSD Namen und PW.

Zum Beispiel:

2,4 Ghz Name: Home PW: !!HansPeter56??

und im 5 Ghz Name: Home1 PW: HansMuster!!45??&%

Nutze aber bitte nicht, diese Daten die ich angebeben habe 😄

chokito

@ELA46: Dann wäre die 2-Raum-Lösung vielleicht von Vorteil

ELA46

Ich überlege zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Seit ich die HorizonBox neben den TV stellen musste funktioniert mein WLan nur teilweise im 1. Stock, fällt immer wieder aus! Das ist eine Schweinerei! Vorher ging fast alles reibungslos! uPC wird immer schlechter statt besser!

Chruez

bezüglich wlan, seit ich einen weiteren access point installiert habe (separate ssid) und auch das app wifiswitcher auf dem android verwende, welcher das wlan automatisch bei schlechter qualität wechselt, habe ich keine Probleme mehr.
dies ist mein workaround, die connectbox hat mühe mit dem reconnect sobald man ein wenig ausserhalb der reichweite des gerätes ist, nicht immer, aber zu oft.
bezüglich tv box, ich habe endlich mal den versuch gewagt und auf die horizon gewechselt, leider ist die box noch mühsamer. der tv guide braucht länger um zu laden, vorallem replay im Guide ist wirklich eine katastrophe. .

TheSven

Ok, schön zu hören dass das WLAN jetzt besser geht.

Zu der Box kann ich nicht viel sagen, da ich sie nicht besitze. Aber man liest immer wieder dass so Probleme vorhanden sind.

Eventuell kann jemand mit dieser Box dein Problem bestätigen oder hat einen Tipp dagegen.

Chruez

Hallo
Vielen Dank für den Tipp mit den Kanälen, habe dies zuvor schonmal geprüft gehabt, also eigentlich sind die Kanäle unterschiedlich zu den Nachbarn, somit sollte dies eigentlich keinen Einfluss haben. Habe den Kanal dennoch gewechselt und seither hab ich weniger Probleme, scheint zu helfen.!
Bei der TV box (alte) hab ich mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber man fliegt beim Spulen, in einer Replay-Wiedergabe manchnal noch immer raus (meistens bei längeren Sendungen).
mfg

TheSven

Ich würde bei euch beiden jeweils auf ein unterschliedliches Problem tippen.

@Chruez: Du schreibst, das per LAN alles ok ist, nur dein WLAN will nicht. Kannst du mal einen anderen WLAN Kanal auf der ConnectBox probieren? Du kannst auch mit Apps auf deinem Smartphone die WLAN-Kanalbelegung anschauen und dann entscheiden welchen du nehmen möchtest.

@Icebear69: Ich nehme an, die Probleme hast du auch mit einer Kabel-Verbindung? Wenn ja, würde ich beim Support mal die Signalwerte anschauen lassen. Die ConnectBox ist empfindlicher auf unsaubere Signalwerte, als die alten Modems. Eventuell muss ein Techniker das Signal neu einpegeln. Wieder zurückschicken wird dir nichts bringen, ausser du verzichtest aufs Internet. Das alte Modem werden sie dir nicht mehr aktivieren.

Icebear69

Hallo. Habe die neue Wunderbox auch in Betrieb genommen und seither Probleme mit instabilen Internetdownstreams und endlos lahme pingzeiten. Denke drüber nach die wieder in Karton zu packen. Ohne war alles besser …

astrid_2014

Verbindung immer schlimmer.

Egal ob altes oder neueres Handy… kein Wlan empfang in der Wohnung.

Meine Rettung war hier immer das Wifree von UPC… dies wird jedoch nun abgesgellt.

Zur Erklärung… neue Box erhalten. Eingerichtet ohne Probleme. Jedoch habe ich sehr sehr schlechten empfang im Schlafzimmer und im Büro hab ich schon keinen Empfang mehr. Bin dann mit dem App durch die Wohnung um alles Optimal einzustellen… denkste… hat nicht funktioniert… ich kann nie Facetimetelefonie machen… es unterbricht ständig. Ich verstehe das man Wlanverstärker usw. benötigt in einem Haus… aber nicht in der Wohnung… mit der alten Box hat dies auch funktoniert.

Langsam ist UPC leider nicht mehr wirklich attraktiv für mich… ich nutze hauptsächlich 2 TV Sender und zahle einfach viel zuviel und der Service ist leider auch nicht mehr so gut. Habe UPC seit 2007 jedoch ist die Frage wie lang noch.
Finde es schade. Vielleicht hat mir jemand einen Tipp.

Daniele_Sunrise

astrid_2014 Wir können dir gerne einen kostenlosen Connect Pod bestellen, sodass dein WIFI zu Hause erweitert wird. Sollen wir das für dich tun?

Liebe Grüsse
Daniele

astrid_2014

Hallo Daniele

Bedeutet dies ich hätte dann einen besseren Empfang?

Denn aktuell kann ich mich nicht frei mit meinem Handy in meiner Wohnung bewegen. Da es mich immer aus Facetime rauswirft.

Wenn dies gewährleistet ist, will ich dies gerne so probieren. Bedeutet dies zusätzlich Kosten je Monat und Gerät 5.-?!

Gruss und Danke für die schnelle Antwort.

Astrid

Daniele_Sunrise

astrid_2014 Ja das bedeutet, du hast einen besseren WIFI Empfang in deiner Wohnung. Ein Connect Pod ist kostenlos, darum habe ich soeben einen für dich bestellt. Bitte melde dich wieder, wenn du ihn erhalten und installiert hast. Teile uns gleich auch die Seriennummer des Connect Pods mit, welche mit XAAK beginnt.

Liebe Grüsse
Daniele

astrid_2014

Daniele_Sunrise

Hoi ich danke vielmals und wünsche einen schönen Tag.

Werde mich dann melden.

Gruss Astrid

astrid_2014

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele

Leider ist bis jetzt noch nichts eingegangen.

Es könnte jedoch sein… das es meine Nachbarn eingeheimst haben… heissen gleich.

Kannst du mal schauen ob es schon raus ist?

Gruss

Astrid

Daniele_Sunrise

astrid_2014 Ich kann dich beruhigen - dein Nachbar ist unschuldig. Heute morgen habe ich erfahren, dass wir Lieferverzögerungen beim Connect Pod haben. Wir möchten uns hierfür entschuldigen.

Unsere Logistik arbeitet daran, die Connect Pods schnellstmöglichst zu versenden.

Liebe Grüsse
Daniele

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