Raustelefonieren funktioniert in dem Fall? Dann ist schon mal ein Problem zwischen ConnectBox und Telefon ausgeschlossen.
Hast du die ConnectBox mal neu gestartet? Also Strom weg und wieder dran?
Wenn das auch nicht hilft, kannst du nur noch die Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies mit einer Büroklammer in das kleine Loch auf der Rückseite.
Sollte beides nichts bringen, bleibt dir nur noch die Hotline unter 0800 66 88 66