Bonjour à vous,
J’ai reçu la Connect Box il y a une dizaine de jours, mais n’ai pas pu la connecter pour des raisons techniques.
Hier matin, mes accès à internet et au téléphone fixe ont été coupés sans préavis. Le technicien qui m’a répondu le 28.09 à 17h57 m’a dit que pour revenir à la normale, il fallait compter quelques jours en installant la Connect Box ou une semaine environ si je souhaitais utiliser à nouveau Horizon TV. Je ne vous cache pas - dit en termes choisis - ma stupéfaction…
Deux questions:
- Par quel biais dois-je confirmer mon choix ? A l’adresse postale UPC Suisse Sàrl
Case postale, 8021 Zurich ?
- Où puis-je ramener la Connect Box ? A TvT Services
Rue Neuve 5, 1020 Renens
Dans l’attente de vos réponse, merci de votre lecture et meilleures salutations.
EFM 21, région lausannoise.