@fritzmeier schrieb:
Hallo
Habe meinen Vertrag auf ende August gekündigt und eine Bestätigung erhalten.
Nun bekomme ich eine Rechnung bis Ende Jahr
Der Kundendienst schlägt mir folgendes vor:
Rechnung Zahlen
Kündigung nochmals schriftlich melden
Auszahlungsscheck bekommen
Auszahlungsscheck einlösen
Schickt mir doch bitte einfach eine passende Rechnung bis ende Vertragslaufzeit!
Danke und Gruss
@fritzmeier
du hast eine Bestätigung erhalten, damit bist du mal sowieso im Recht. Allerdings ist nicht auszuschliessen, dass du Post von Intrum Justitia erhälst - was dann wieder übel wäre, zumal du im Recht bist.
So gehesen bist du mit dem Vorschlag vom Kundendienst auf der sicheren Seite - auch wenn es sehr unschön ist.
hier bist du in einem user-helfen-user-Forum gelandet - hier kann dir also niemand wirklich helfen. der einzige Admin hier ist auch irgendwie abwesend.
Es ist also dir überlassen ev. doch nochmal die Hotline zu kontaktieren oder den für dich besten Weg zu wählen.
Im absoluten Notfall kann dir aber: ombudscom.ch helfen.
ev. hilft das ja doch bitzeli 😉