Liebe Frida,
vergangenen Sonntag wollten wir den TATORT im Replay anschauen… gerade dann, als es spannend wurde, entschloss sich die dumme Horizon-Box, ihren Betrieb einzustellen und brach die Sendung ab… vielleicht befürchtete sie, auch vom Mörder erschossen zu werden und wollte sich daher in Sicherheit bringen… IM ERNST: UPC Schweiz hat leider nur einen Garant: UPC garantiert, dass die Horizon Box NICHT EINWANDFREI funktioniert… und für diesen sch….. Service sollen wir als Kunden noh tief in die Tasche greifen… Und so wie letzten Sonntag ergeht es uns seit rund einem halben Jahr, seitdem wir - gezwungenermassen - (Swisscom hat leider keine Leitungen hier) zu genötigten UPC Kunden wurden… JEDEN Tag das selbe Schlamassel mit dieser von Euch so hochgelobten Box… (haben mittlerweile das dritte Exemplar dieser dummen Kiste) Anbei einige Handyfotos der tollen Fehlermeldungen… wir drucken diese nun aus und basteln daraus ein “Memory” dass wir Eurer Geschäftsleitung dann auf Weihnachten schenken…
Doch viel schlimmer liebe FRIDA , ist die Tatsache, dass es Dir offenbar die Sprache verschlagen hat… vielleicht leidest Du ja gerade an einer Wintergrippe und hast deine Stimme verloren… Diese “Nichtkommunikation” mit euren Kunden (welche DIR übrigens so ganz nebenbei DEINEN LOHN zahlen) ist unter jeder SAU ! Kein einziges Feedback Eurerseits auf all die Nachrichten in diesem Forum… Corporate Communications gehört wohl auch nicht zu eurer Stärke… ich frage mich so langsam, in welcher Disziplin ihr denn nun wirklich stark seid…
Werden uns Morgen also nochmals bei der Swisscom melden um die Verkabelung in unserem Quartier voranzutreiben… würden uns sogar an den Kosten für den Bagger beteiligen und mit Hilfe der Damenriege Opfikon sowie dem Schrebergartenverein Glattbrugg die Glasfaserkabel in die Rohre einziehen…
Zusätzlich zum “Memory” werdet ihr von uns auch noch ne schöne Kündigung auf Weihnachten erhalten… schön verpackt mit ner roten Schleife drum… ganz wie es sich gehört…
In diesem Sinne… Horizon Box - Ruhe in Frieden… auf Nimmerwiedersehen…
Ohne Gruss Tomy