Lange Wartezeiten

zidane07 · 2017-12-27T12:25:29+00:00

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zidane07

Es ist eine Katastrophe heute, über 15min in der Warteschleife, hat UPC nicht aus der Vergangenheit gelernt verdamte Sauerei ist das, echt fühl mich als Kunde echt verarscht.

[gelöscht]

@EddieG schrieb:

Ich würde mich selber nicht unbedingt als geduldigen Menschen bezeichnen - finde jedoch das 15 min. Wartezeit nicht wirklich viel ist - bei zwei Millionen “Kunden”. Zumindest nicht so viel, um dafür einen eigenen Thread erstellen zu müssen.

Schade ich hätte am 21. Dezember als ich beim Nachbarn war, das Telefon Fotografieren müssen. Nach rund 68 (ja genau Achtundsechzig) Minuten in der Warteschleife war endlich ein Mitarbeiter am anderen Ende. Wenigstens war dann schon nach kurzem Telefonat klar, dass es eine neue Box braucht. Normalerweise machen die ja gerne noch zig Tests. Und die die Box kam tatsächlich sogar am 22. Dezember per Express. *kreuzandieDeckemach*

EddieG

Ich würde mich selber nicht unbedingt als geduldigen Menschen bezeichnen - finde jedoch das 15 min. Wartezeit nicht wirklich viel ist - bei zwei Millionen “Kunden”. Zumindest nicht so viel, um dafür einen eigenen Thread erstellen zu müssen.

mesb

ja @zidane07 es ist echt eine Zumutung, da sind wir ganz bei dir.

bei Einführung von My Sports hiess es seitens upc: man habe einen ‘vorübergehenden’ Engpass

… definiere: vorübergehend………………

was ist den dein Anliegen? ev. kann hier ja wer helfen?

mes