Bonjour,
Lors de ma connexion sur mon espace UPC, je constate une facture en retard pour le mois de novembre 2017.
Pourtant je suis au bénéfice du débitdirect, j’avais de surcroit appelé la hotline qui m’a retorqué que tout est en ordre concernant mes paiements.
Pourtant je constate que la facture est toujours en souffrance mais pas celle de décembre bizarrement, et que des frais supplémentaires m’ont été facturé….
Ce n’est pas la première fois que j’ai ce type de problème, et impossible de se fier à ce que raconte les téléopérateurs de la hotline, je trouve cela attérant.
Comment se faire comprendre….