Bonjour,
Problème de facturation,
J’ai résiliée mobile 2000 pour le 28.2.18 pour un autre opérateur, l’envoi fait le 15.1.18, bien eu le temps d’arriver.
Pourtant, sur ma facture de ce mois de mars, j’ai encore l’abonnement mobile de facturé !?
- Sur MyUPC, je n’ai plus de service mobile, plus que mon connect 40
- L’opérateur a bien effectué le transfert, vu que je suis connectée depuis le 28.2 18h36.
Pourquoi me dit-on de résilier aussi mon connect 40 avec la personne que j’ai eu ce matin par téléphone ?
En attendant de voir cela avec mon fils, on me dit de continuer à payer…
Quelqu’un a eu ce genre de mésaventure ?
Merci