Bonjour,
Si vous n’avez pas de combiné, le mieux étant de contacter directement la Hotline afin qu’il vous change la langue à distance, ça prend 1 minute.
Je pense qu’il doit être également possible de procéder à ces manipulations depuis votre compte MyUPC, cependant il faut y avoir défini un code pin au préalable et ça par contre ça n’est pas possible à distance, excepté si le collaborateur crée un ticket au second niveau d’UPC.
Cordialement.