Horizon Box ist seit Monaten extrem langsam und spinnt nun komplett

Andani · 2018-04-23T17:53:30+00:00

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Andani

Hallo zusammen
Die Horizon Box hängt und spinnt bereits seit Monaten total. Sender lassen sich nicht wechseln. Aufnahmen lassen sich kaum ansehen geschweige denn löschen. Sendungen werden nur zerstückelt aufgenommen. Die ganze Box war bereits seit Beginn extrem langsam und träge. Ich habe mich aber daran gewöhnt weil das bei upc scheinbar Standard ist. Aber der Mist jetzt ist nicht mehr zu gebrauchen. Ich bin nicht bereit dafür Gebühren zu bezahlen. Upc kann schriftlich nur über Facebook oder Twitter kontaktiert werden. Wie wäre es denn bitte mit einer Mailadresse für jene, die den Sozialen Mist nicht mitmachen??
Bei upc werden keine Störungen angegeben. Müssen sich die Kunden jetzt daran gewöhnen, dass sie kein TV mehr schauen können?

SurfFriend

@Andani am besten rufst Du beim Support an und verlangst einen Austausch der Box.

[deleted]

Es gibt doch einige alternativen zu Twitter und Facebook:

- Einen Brief schreiben:

UPC Schweiz GmbH
Postfach
8021 Zürich

- Das Kontaktformular unter https://support.upc.ch/app/ask/952 nutzen. Okay, da Du Technischen Support benötigst, scheidet das aus.

- Den Support anrufen 0800 66 88 66

- Mit der Box direkt zum Servicepoint (UPC Shop) gehen. Das haben sie zwar nicht wirklich gern, aber mir wurde damals als der Router hin war auch geholfen.

- Oder gleich Kündigen