Replay

Nadwen · 2018-05-07T05:31:10+00:00

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Nadwen

Bonjour, j’ai constaté ce week-end que le replay ne fonctionnait plus sur les 7 jours précédents. Dans les 24h c’était OK, mais même pas toujours avec parfois un message d’erreur Replay non disponible. j’ai remis les paramètres d’usine, cela n’a rien changé au problème.

J’essaie via ce biais étant donné qu’un simple mail n’est apparemment plus possible comme moyen de contact avec UPC…

Vincent_B

Bonjour,

Effectivement, je viens de réessayer et le replay à 7 jours fonctionne de nouveau alors qu’en début d’après-midi il ne fonctionnait pas 🙂

Merci aux techniciens pour leur travail.

Floserial

Bonjour,

Le ticket de panne pour l’erreur 8075 a été clos récemment.

Le problème était dû à une erreur d’activation du Replay 7 jours dont les clients n’avaient pas droit avec leur abonnement.

Vincent_B

Bonjour,

Je me suis aperçu de ce problème le 30 avril 2018 et j’ai donc pris contact avec upc en les appelant. J’ai eu un technicien qui m’a informé que ce problème était connu et que des techniciens étaient en train de résoudre ce problème.

Depuis ce jour là, pas de nouvelles.

Si le problème persiste encore demain, je penses je vais recontacter upc pour avoir plus de nouvelles.

Bonne journée.