Keine Verbindung mit Kollege möglich

kroki46 · 2015-08-23T18:32:05+00:00

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kroki46

Hallo zusammen,

Ich kann schon seit längerem aus unbekannten gründen nicht mehr mit (wir nennen ihn jetzt mal Peter) Peter Spielen.

Wir beide haben schon DZM aktiviert, verschiedenste ports freigegeben doch nichts funktionierte.

Auf der PS4 können wir nur über Server zusammen Spielen (Battlefield) Partys die man selbst hostet kann man vergessen.

Sowie Skype auf dem Pc. oder Whatsapp call oder Facetime auf dem Handy

Komische an der Sache ist: ich kann mit anderen problemlos spielen, wie Peter auch, nur zusammen nicht.

Wir beide haben ein UPC vertrag mit dem Technicolor TC 7200 U

Ich war sogar schon soweit dass ich einen neuen, gleichen router holte weil ich dachte er sei kaputt.

Bitte um Hilfe

Wäre um jede Antwort dankbar!

Gruss Marco

kroki46

Update:

Herr Usyal hatte mir erreicht und es schimmert ein hauch von Hoffnung.

Adriana

@kroki46 Ich bedaure das sehr! Habe deinen Beitrag sofort der zuständigen Abteilung weitergeleitet. Hoffe, dass ich hiermit deine Entscheidung beeinflussen kann. :womanhappy:

Liebe Grüsse

Adriana

kroki46

Muss sagen: ECHT KLASSE SUPPORT UPC!!

Da meldet sich ein Herr von UPC, um wieder Kontakt aufzunehmen hinterliess er mir eine E-Mail Adresse und eine direkte Telefonnummer, da ich zur Zeit nicht Zuhause war.

Weder auf die Email noch auf unzälige Anrufe reagiert er NICHT!

Das wars, ich wechsle zu SWISSCOM, keinen Herzlichen Dank und Tschau UPC!!

@Adriana

[gelöscht]

Ich empfehle dir, von cablecom einen Router (Sitecom) zu verlangen, den Technicolor in den Bridge-Modus zu setzen, den WAN-Port des Routers mit dem Technicolor zu verbinden, und alle deine Geräte am Router anzuschliessen.

Adriana

Hoi @kroki46

Ich habe nochmals für dich nachgehakt und melde mich, sobald ich was habe. Keine Sorge, ich behalte deinen Fall im Auge. Hat hohe Prio!

Gruss, Adriana

kroki46

Hallo @Adriana und andere User

Mittlerweile gehen Skype anrufe und auch Whatsapp anrufe fast ohne problem, doch die PS4 tuts immernoch nicht.

Dieses Wochenende war ich bei meinem Vater der Internet von Swisscom besitzt, habe die PS4 angeschlossen (Wlan) und alles funktionierte plötzlich reibungslos mit meinem Freund, ohne Portfreigabe oder anderer Mist. Wir spielten fröhlich The Crew. GTA und Battlefield während wir ohne Probleme in der Party waren.

Das heisst also weder die PS4 noch meinem Freund sein Router ist falsch Konfiguriert.

Wenn sich nichts ändert bin ich gezwungen den Anbieter zu wechseln, also bitte unternehmt was. Bin langsam echt genervt….

Letzte denkbare möglichkei wäre den Router nochmals zu tauschen, gibt es eine Möglichkeit einen gröberen zu bekommen?

Gruss Marco

Adriana

Nee, brauchst du nicht @kroki46! Das kriegen wir schon hin 🙂.

Lass mich noch ein weiteres Mal mit unserer Abteilung sprechen, ich melde mich hier nochmals.

Liebe Grüsse

Adriana

kroki46

hoi @Adriana

Habe den Router auf Werkseinstellungen zurückgestellt.

Zuerst herrschte freude da plötzlich Skype anrufe wieder gingen, und whatsapp auch.

Jedoch beim Start der PS4 die entäuschung, zwar bleibe ich in der Party aber habe immer Nat-typ probleme.

Auch das Spielen in der Lobby funktioniert nicht reibungslos

Ich bin langsam echt verzweifelt, hoffe ihr könnt mir helfen.

Gruss Marco

Adriana

Sali @kroki46

Habe deinen Fall mit unseren Experten besprochen. Sie schlagen eine Werkeinstellung vor, versucht danach euer Glück nochmals. Wir haben extra eine PS 4 an unseren TC 7200 angeschlossen, und da ging alles.

Bin gespannt auf deine Rückmeldung!

Gruss

Adriana

Ok, dann schicke sie mir doch, wenn du sie hast. Die brauche ich nämlich, damit ich deinen Fall weiterleiten kann.

Gruss

Adriana

kroki46

@Adriana schrieb:

Hey @kroki46

Ich würde mich sehr freuen, wenn du uns noch ein wenig erhalten bliebest 🙂. Habe dein Anliegen den Zuständigen weitergeleitet mit der Bitte, deinem Problem umgehend nachzugehen. Gut möglich, dass du ein neues Modem erhältst. Aber lass dir das von den Profis erklären. Bitte schicke mir hierfür eine private Nachricht mit deiner Kundennummer.

Danke und bis gleich

Adriana

hi @Adriana

Danke für die schnelle Antwort, jedoch wurde genau aus dem Grund vor ca 1monat das Modem gewechselt.

Die kundennummer habe ich nicht gerade griff bereit.

Adriana

Hey @kroki46

Ich würde mich sehr freuen, wenn du uns noch ein wenig erhalten bliebest 🙂. Habe dein Anliegen den Zuständigen weitergeleitet mit der Bitte, deinem Problem umgehend nachzugehen. Gut möglich, dass du ein neues Modem erhältst. Aber lass dir das von den Profis erklären. Bitte schicke mir hierfür eine private Nachricht mit deiner Kundennummer.

Danke und bis gleich

Adriana

kroki46

Hallo @Adriana @LiveD @TerrorZwerg @Tomato_DeluXe

hat leider garnichts geklappt, hamachi geht nicht, PS4 haben beide Nat-typ 2 also einwandfrei.

Es kann nur am modem Liegen weil voher alles ging und ohne etwas an den geräten zu ändern funktionierte es schlagartig nicht mehr.

Hatte auch schon ein 45min gespräch mit dem UPC Support, jedoch ihne erfolg.

Komischerweise funktioniert es bei meinem Vater, er hat jedoch Swisscom.

Bin dann wohl gezwungen zu wechseln wenn nichteinmal der Support mir Helfen kann.

LiveD

@kroki46

Wenn Ihr auf der PS 4 den Verbindungstest macht, welchen NAT Typ erreicht Ihr ?

Ich gehe mal stark davon aus wenn beide UpnP aktiviert haben das beide den NAT Typ 2 haben.

Mit diesem NAT Typ dürfte das online zocken/reden absolut kein Problem darstellen.

Gruss LiveD

Adriana

Hi @kroki46

Na, wie sieht’s aus: Haben dir die Inputs von @TerrorZwerg, @LiveD sowie @Tomato_DeluXe weitergeholfen?

Bin gespannt auf deine Rückmeldung. Und ja: Herzlich willkommen in unserer Community! Schön, bist du dabei.

Liebe Grüsse

Adriana

TerrorZwerg

@kroki46 schrieb:

Er nichts, ich habe noch die apple airport time capsule.

Frage: was ist der Bride modus, was macht der genau?

Im Bridge Mod. sind alle Ports offen, darum nur zum testen, oder wenn ein gescheiten Router mit Firewall dahinter hast.

Der Router wird zu einem einfachen Modem. Das alles durchlässt.

Tomato_DeluXe

Hallo.

HAst du es mal mit Hamachi versucht ?

Ich kenne das selber nicht aber ich kenne einige die damit ein LAN übers Internet aufbauen so das der andere Gamepartner quasi im gleichen LAN ist.

Schau doch das mal an vielleicht hilft dir das weiter.

PS: lade nichts von der Werbseite….softonic runter. Die liefern immer viel komische Software mit aus bei einem Download.

kroki46

UPDATE!!

an UPNP lag es nicht……

kroki46

@LiveD schrieb:

Habt Ihr beide auf der PS4 sowie im Routermenue UpnP aktiviert ?

Ich schon ob er es hat weiss ich nicht, frage ihn schnell und teste es heute abend.

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