Wie Andere musste auch ich nicht gerade erfreuliche Erfahrungen mit dem sogenannten Support machen. Schwacher Trost Andere können es auch nicht besser, eher noch schlechter. Der Weg zum Kundewerden von UPC ist praktisch weglos. Wenn man endlich Geräte nach und nach zu spät, nach vielem Nachfragen erhalten hatte, stand man erst am Berg. Hilfe am Telefon kommt teilweise nach vielen Anrufen, Mails werden nie beantwortet, selbst Briefe, Beschwerde und deren Mahnung erreichen den Briefkasten von UPC offensichtlich nicht. Wenn nicht das wenigste Erreichte zuverlässig laufen würde, wäre wohl Kundewerden ein Fehlgriff. Schade, dass man so wenig wert auf seine Kunden legt. Hoffe, dass ich in den nächsten 14 Tagen doch zu meinem Bestellten komme.
