Dolby Digital funktioniert nicht richtig

gecko062 · 2018-09-15T17:01:30+00:00

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svensenk86

Die Leute am Telefon wissen meist gar nicht wovon man redet, ich habe das auch schon versucht, die “kennen” das Problem gar nicht und wissen nicht wovon man spricht. Da kommt dann so ein Troubleshooting Vorschlag : “Haben Sie die Box mal neugestartet?” “Haben Sie die Box mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?” “Hmm dann ist die Box kaputt und sie müssen Sie umtauschen, soll ich Ihnen eine neue schicken?”

Lächerlich ist das.

Da bekomme ich hohen Puls.

Paede39_1

meine Worte! Gewisse Leute bekommen ja eine Reduktion, weil sie anscheinend hartnäckig genug sind am Tel.

MaoWee81

Lieber Daniele

Deine Bemühungen wissen wir sehr zu schätzen. Ich bitte Dich aber mal ehrlich um Deine persönliche Meinung zu diesem Thema. Findest Du es i.O. wie hier die zahlenden Kunden hingehalten werden? Findest Du, dass das Produkt mit oder ohne funkionierendem 5.1 gleichwertig ist?
Wäre es nicht an der Zeit, dass UPC proaktiv eine Ermässigung gibt, bis das hier gefixt ist? Bei Neukunden kann man ja scheinbar auch grosstügig Rabatte verteilen, sollte also nicht das Problem sein.

Daniele_Sunrise

@Maverick_ch , wir haben weiterhin keine neuen Informationen, wie weit wir mit den Tests sind. Sobald wir welche haben, kommunizieren wir es augenblicklich in der Community.

Liebe Grüsse

Daniele

Maverick_ch

@Daniele_Sunrise schrieb:

Hallo zusammen

Wir testen zur Zeit gerade bei einigen Sendern das Dolby Digital. Es kann also sein, dass ihr auf einigen Sendern das Dolby Digital Signal habt. Wir können zur Zeit keine Angaben machen, welche Sender es sind. Sobald wir das OK haben, das die Tests erfolgreich waren, werden wir die Senderliste kommunizieren.

Liebe Grüsse

Daniele

sind die tests vorbei? leider habe ich nun bei replay kein dolby digital mehr. wie gehts weiter? offenbar hats ja bei mir funktioniert. bitte endlich ausrollen!!!

Atze

gibts schon ein Update bzgl. dem hohen Tier aus der Produktabteilung?

ubs_upc

Mir wurde einfach die neue Box zugeschickt mit dem Hinweis, dass die alte Box innert 7 Tagen automatisch deaktiviert werde. Also ich muss wechseln und somit muss ich auf Dolby 5.1 verzichten. Solche Zwangsgeschenke brauche ich nicht.

Nicillya

Das Problem ist noch nicht gelöst und ich denke das wird es auch nie werden… ich bleep habe auch noch eine Mindestlaufzeit… ich bin froh wenn ich wechseln kann…..

Jaemsae

Hallo Zusammen,

Ich würde gerne vom Horizon auf UPC TV Box wechseln, aber mit Dolby-Problemen kann und will ich nicht wechseln! Ist das Problem nun technisch gelöst?

@ Support

Gibt es hier ein Timeline bis wann das Problem gelöst wird?

Danke und Gruss

Jerry

Nicillya

Ui da bin ich aber auch gespannt. Unfassbar wie lange dieses Problem nun schon Tot geschwiegen wird…

Turmion__

Mich hat jetzt gerade ein hohes Tier von der Produkteabteilung angerufen. Ich habe ihm alles genau erklärt wo ich finde wo die probleme liegen. Was ich sagen kann, das er auf jeden fall ahnung hat mit der materie. Hat alles aufgenommen und wird es nun weitergeben an die jungs die die box entwickelt haben. Er wird sich bei mir auf jedenfall wider melden. Bin gespannt!

Nicillya

Und wieder ist eine Woche ins Land gezogen….

Nicillya

UNFASSBAR, dass dieses Problem noch immer besteht….. shame on you UPC… ich nehem dies bald als Kündigungsgrund……

billych

Wow … habe soeben auf 3+ die am 6. Mai gespeicherte “Bachelorette Ep2” geschaut. Und GEHöRT. Voll super Sound in 5.1. Das ist meine erste richtige DD-Sendung, die ich in der neuen TV-Box in solch eindrücklicher Vertonung “genossen” habe. Danke UPC, dass es vorwärts geht. Und wie gesagt, sogar als Aufzeichnung in DD. - Wie Mann diese Sendung “Bachelorette” taxiert, ist eine andere Sache. Mir gefällts. Vielleicht ist die Musik etwas zu laut gegenüber den Stimmen. Ich freue mich schon auf weitere Sender in real Dolby Digital 5.1!!!

mico

Ja, das wäre super, wenn die UPC bei Übertragungen welche nicht DD 5.1 sind, auch nur DD 2.0 ausgeben würde - Dann ENDLICH hätte die UPC das so hinbekommen, wie es sein sollte.

Turmion__

Nach dem letzten update zeigt mein receiver auch nur noch DD an. Netflix funzte immer in 5.1
Werde heute abend auch mal testen wie es sich mit replay etc verhält.

Nur noch so als ergänzung für upc. Wenn es dann entlich funzt, wäre es genial wenn die sendungen und filme die keine 5.1 tonspur haben, NUR in DD 2.0 auszugeben. So könnnen AV Receiver besitzer das selbst in ein z.b pro logic umwandeln. Bei einem falschen 5.1 signal funzt das nicht

Atze

Netflix geht bei mir erst seit dem letzten Update. Seitdem gehen auch manche Sender. Verwirrend ist, dass mein Receiver (Denon AVR-X1400H) seit diesem Update das Eingangssignal als Dolby Digital, und nicht mehr als Dolby Digital +, erkennt.

So wie ich manche Antworten hier interpretiere ergibt das ein gemischtes Bild. Manche Receiver erkennen DD, manche DD+. In den Spezifikationen der Box ist DD+ beschrieben…

Paede39_1

Netflix, On Demand gingen bei mir eigentlich immer…

lotrego

Das sind doch mal gute Neuigkeiten! Das hat aber gedauert…

Wie auch immer…

@Ex-Community Member wie sieht es mit apps Netflix oder Sky aus? oder On Demand?

Da hatte ich auch noch nie 5.1

Gruess

Daniele_Sunrise

Hallo zusammen

Wir testen zur Zeit gerade bei einigen Sendern das Dolby Digital. Es kann also sein, dass ihr auf einigen Sendern das Dolby Digital Signal habt. Wir können zur Zeit keine Angaben machen, welche Sender es sind. Sobald wir das OK haben, das die Tests erfolgreich waren, werden wir die Senderliste kommunizieren.

Liebe Grüsse

Daniele

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