Bonjour,
Suite à une réclamation un collaborateur d’UPC m’a appelé et m’a offert des rabais afin que je reste client.
Dans la discussion avec ce dernier, vu que j’hésitais à commander une UPC box complémentaire, il m’a proposé de la commander et que je pouvais également garder ma Digicard (gratuite dans mon abonnement) avec toutes ses fonctions.
Vu que la fibre (swisscom etc) va arriver chez moi que dans le courant 2019, j’ai accepté son offre afin de laisser une dernière chance à UPC.
Après l’épisode de l’oubli de la commande de mes 2 nouvelles UPC TV box par le collaborateur qui a été rapidement réglé par Daniele_UPC, je constate maintenant que ma Digicard a été désactivée et que je vais à nouveau devoir perdre du temps à faire des emails et téléphones 😡