Aufnahme programmieren funktioniert nicht

Hockeyfan · 2018-10-26T19:10:15+00:00

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Necaris

@Serhat_Ex_UPC
Es hat bei mir auch so ausgesehen als ob es funktioniert. Die jeweilig angewählte sendung nimmt es auch auf aber wen ich auf die übersicht gehe wo es alle aufgenommenen und die nächste zukünftige aufnahme anzeigt steht keine folgende aufnahme und es wird auch nichts aufgenommen.

Sorry für die komplizierte erklärung aber ich habe es beim ersten test auch nicht gesehen.

mesb

@Hockeyfan@ schrieb:

Bevor ich nun die Box auf Werkseinstellungen zurücksetze, möchte ich doch gerne wissen, welche Auswirkungen dies hat. Werden beispielsweise meine Favoriten gelöscht? Und was sonst noch?

@Hockeyfan

Ohne weiter darauf einzugehen, würde ich dir dringend raten, zur Zeit NICHT auf Werkseinstellungen zurückzusezten!

Aus meiner aktuellen Erfahrung, könnten dabei grössere Probleme entstehen!

grüsse - mes

Hockeyfan

@Serhat_Ex_UPC

Danke für deine Abklärungen

Also bei mir funktioniert dein Vorgehen nicht. Einzelaufnahme funktioniert, Serienaufnahme hingegen nicht. Somit müsste ich die Sendung “Genial daneben - das Quiz” jeden Tag neu programmieren, was natürlich keine zufriedenstellende Lösung ist.

Du hast schon Serienaufnahme probiert, oder? Denn wie gesagt Einzelaufnahme funktioniert.

Bevor ich nun die Box auf Werkseinstellungen zurücksetze, möchte ich doch gerne wissen, welche Auswirkungen dies hat. Werden beispielsweise meine Favoriten gelöscht? Und was sonst noch?

Serhat_Ex_UPC

Hallo Leute,

Da bin ich wieder 😉

Vorab: Ich hab nachgefragt ob solch ein Fehler bekannt ist > kam bis anhin leider nicht auf.

Genau das von euch beschriebene Vorgehen hab ich bei uns auf dem Test-Gerät ausprobiert. Es hat funktioniert. Die Aufnahme für “Goodbye Deutschland” und “Genial daneben - Das Quiz” funktioniert bei mir.

Zuerst hab ich jedoch den Fehler gemacht, dass ich auf dem Replay-Modus war uns die Sendungen gesucht hab und diese dann aufnehmen wollte. Das hat natürlich nicht funktioniert.

Dann hab ich auf dem Guide den Sender und anschliessend die Sendung gesucht und siehe da, der rote “Aufnahme” Punkt war ersichtlich.

Unsere Empfehlung (falls es nicht schon gemacht wurde):

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
So wird die Software auf den neusten Stand gesetzt

ACHTUNG:

Auf keinen Fall Hardreset durchführen!

Bin gespannt was ihr dazu meint. Ich wünsch euch eine tolle Woche.

Lieber Gruss,

Serhat

Hockeyfan

@mesb; @Necaris

Danke für eure Rückmeldungen, dann scheint es tatsächlich ein Allgemeiner Fehler zu sein, zumindest bei diesen zwei Sendungen.

Bin nun gespannt, was @Serhat_Ex_UPC Tests morgen ergeben werden.

Necaris

@Hockeyfan @Serhat_Ex_UPC
Irgentwie ist da der wurm drin.
Jetzt nimmt es bei mir goodbye deutschland am montag auch nicht auf.
Ist in demfall nicht nur bei dir obwohl es zuerst bei genial daneben funktioniert hat.

Necaris

Werde es am abend nochmals testen und schauen ob alle nachfolgenden sendungen auch rot sind. Goodbye nehme ich auch schon lange auf.

mesb

@Hockeyfan@ schrieb:

@Necaris

Ok danke vielmals fürs probieren. Ich werde es weiterhin versuchen. Scheint in demfall ein individuelles Problem zu sein. Ganz kurios erscheint mir, dass dies bis jetzt nur diese zwei Sendungen betrifft. Andere Sendungen programmieren funktioniert einwandfrei…

ich kann das so bestätigen: wobei ich goodby deutschland schon lange programmiert habe:

In geplante Aufnahmen erscheint die nächste Folge vom 29.10.18 nicht und weder in der Webversion noch in der Box im EPG erscheint der rote Kreis. Bis letzten Montag hat es allerdings funktioniert.

Hockeyfan

@Serhat_Ex_UPC, @Necaris und Community

Inzwischen habe ich folgendes herausgefunden:

Ich kann die beiden Sendungen als Einzelaufnahme an einem einzelnen Tag programmieren. Dann erscheint auch der rote Punkt vor dem Namen der Sendung. Diese “Lösung” ist natürlich nicht befriedigend, denn die Serienaufnahme bei diesen beiden Sendungen funktioniert nach wie vor nicht.

Wie es mir scheint liegt der Bug also bei der Serienaufnahme. Werden die beiden Sendungen evtl. vom Aufnahmerekorder nicht als Serie anerkannt obwohl es Serien sind und es der TV Guide auch als Serien anzeigt?

Hockeyfan

@Necaris

Ja geholfen aufjedenfall. Auch wenn die Lösung (noch) nicht herbeigeführt werden konnte, so haben wir das Problem doch schon ein stückweit eingrenzen können.

@Serhat_Ex_UPC

Danke für deinen tollen Job, den du in dieser hektischen Zeit gemacht hast und natürlich auch @Daniele_Sunrise. Ihr könnt für die Probleme ja nichts dafür, ihr müsst sie aber ausbaden (den Ärger der Kunden, meine ich)

Nun wünsche ich euch beiden ein erholsames, geruhsames und UPC-freies Wochenende.

Necaris

@Serhat_Ex_UPC

Dachte auch gerade bist noch lange im forum unterwegs.
Schönes weekend.

Serhat_Ex_UPC

@Hockeyfan natürlich. Hab mir einen Reminder gemacht. So Leute, war doch eine anstrengende Woche und ein langer Tag. Ich melde mich für den Moment mal ab. Wir haben aber stets immer ein Auge auf die Community 😜 - wünsche euch ein tolles Wochenende (ohne Unterbrechungen 😉 )

Lieber Gruss,

Serhat

Necaris

Ja, weiss da auch nicht weiter. Hoffe hat trotzdem geholfen.
Ev. noch regionsunterschied. Ich komme aus dem raum winterthur.

Hockeyfan

@Necaris

Ok danke vielmals fürs probieren. Ich werde es weiterhin versuchen. Scheint in demfall ein individuelles Problem zu sein. Ganz kurios erscheint mir, dass dies bis jetzt nur diese zwei Sendungen betrifft. Andere Sendungen programmieren funktioniert einwandfrei…

Necaris

Ja, soeben serienaufnahme von genial daneben sat.1 am nächsten montag 29.10 um 19.00 gemacht und roter punkt ist nacher auch da.

Hockeyfan

@Necaris

Ja, alles ok. Erscheint dann bei dir der rote Kreis im TV Guide vor der Sendung? Bei mir kommt zwar die Meldung “Serienaufnahme programmiert” direkt nach dem ich die Aufnahme programmiert habe, aber der rote Kreis erscheint im TV Guide vor dem Namen der Sendung nicht und die Sendung wird wie erwähnt auch nicht aufgenommen.

@Serhat_Ex_UPC

Da haben sich deine und meine Antwort überschnitten, deswegen erlaube ich mir die Edit(h) zu bemühen: Da wäre ich dir dankbar, wenn du dies für mich erledigen könntest. Ich werde es übers Wochenende weiterhin probieren und mich hier melden bei Erfolg. Solltest du nichts von mir hören bzw. lesen, wäre ich dir dankbar für eine erweiterte Abklärung.

Serhat_Ex_UPC

Hoi @Hockeyfan nein die Fehler sind mir nicht bekannt. Auch ich müsste mal im Test Lab testen. Wird wohl erst am Montag möglich sein. Ich verfolge hier dann noch die Situation.

Lieber Gruss

Serhat

Necaris

Funktionieren beide bei mir. Kein schimmer wiso das bei Dir nicht geht.
Diagnose unter Einstellungen alles OK?

Hockeyfan

@Necaris

Danke für deine Tipps. Ja dies habe ich versucht und es geht immer noch nicht. Jetzt habe ich auch testweise versucht eine andere Sendung auf Sat 1 zu programmieren (Navi CIS), dies funktioniert via TV sowie via TV Guide problemlos.

Evtl. liegt das Problem direkt bei diesen zwei Sendungen?

Kann vielleicht jemand testweise versuchen bei sich diese zwei Sendungen (Sat 1 Mo-Fr. 19:00 Uhr und Vox Montags 20:15 Uhr und 23:15 Uhr) zu programmieren und schauen ob es funktioniert? Bei mir wird dann im TV Guide auch nicht angezeigt das die Sendung aufgenommen wird (roter Kreis erscheint nicht)

Necaris

Hast du die tvbox mal neu gestartet? Falls du eine connect box hast die auch neu gestarted?
EPG und sprachsteuerung usw erscheinen richtig und funktionieren?

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