Innerhalb von 2 Jahren habe ich die 4.(!) Horizon TV. Nun hängt sich diese täglich auf, die Programme lassen sich nicht mehr wechseln oder von Anfang an starten. Die Box muss dann ausgeschaltet und neu gestartet werden. Der absolut unfreundliche und arrogante Kundenbetreuer wollte mir wieder eine Horizon Box senden. Als Alternative bekomme ich die neue TV Box nur gegen Bezahlung einer Aufschaltgebühr. Ich zahle monatlich CHF 126.00! Darauf meinte der Kundenberater, dass die UPC auch Entwicklungskosten hätten.. Wenn ich nicht mehr zahlen will, soll ich mit der Horizon zufrieden sein oder halt kündigen! Schade, da bleibt mir wohl nichts anderes übrig. Dann habe ich nur noch eine Neuinstallation und nicht alle paar Monate, wenn die Horizon wieder aussteigt…
Ist dieses Verhalten gegenüber 20 Jahren Cablecom-Kunden üblich?